Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Después de finalizar una sesión con resultado positivo,

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Verificada

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1win Argentina

Después de finalizar una sesión con resultado positivo,

Después de finalizar una sesión con resultado positivo, el saldo acreditado no coincidía con el importe esperado. Faltaba una parte del monto ganado y en el historial no aparecía ningún registro que explicara la diferencia. Durante un tiempo no fue posible determinar si se trataba de un retraso en la actualización o de un error en el cálculo.

Después de finalizar una sesión con resultado positivo, el saldo acreditado no coincidía con el importe esperado. Faltaba una parte del monto ganado y en el historial no aparecía ningún registro que explicara la diferencia. Durante un tiempo no fue posible determinar si se trataba de un retraso en la actualización o de un error en el cálculo.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Sentimos que haya surgido un problema con la transacción. Comprendemos que esto pueda generar molestias.
Por favor, indíquenos su ID de jugador para que podamos comprobar la información correspondiente y analizar la situación dentro de los procedimientos habituales.

17 de Febrero a las 4:17 hs.
Paoals  solución recibida: 

Tras contactar con el soporte, el saldo fue corregido. Sin embargo, una actualización inmediata o un detalle del cálculo evitaría este tipo de situaciones.

17 de Febrero a las 9:25 hs.

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