Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Después de finalizar una actividad

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Reclamos resueltos: 1675
Verificada

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1win Argentina

Después de finalizar una actividad

Después de finalizar una actividad, el saldo no reflejó el resultado real de inmediato. Durante un tiempo continuó mostrando el monto anterior, lo que generó dudas sobre si la operación se había registrado correctamente. En el historial tampoco aparecía ningún movimiento nuevo en ese momento.

Después de finalizar una actividad, el saldo no reflejó el resultado real de inmediato. Durante un tiempo continuó mostrando el monto anterior, lo que generó dudas sobre si la operación se había registrado correctamente. En el historial tampoco aparecía ningún movimiento nuevo en ese momento.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Gracias por la detallada descripción de tu situación. Entendemos que las demoras en la visualización del saldo y la ausencia de transacciones en tu historial pueden ser preocupantes.

En algunos casos, especialmente con alta carga en los sistemas de pago o servidores internos, puede haber una ligera demora en que tu saldo se actualice y las transacciones se reflejen en tu historial. Para brindarte una respuesta más precisa, proporciónanos tu ID de juego.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

16 de Febrero a las 6:11 hs.
Matiosa  solución recibida: 

El saldo se actualizó más tarde sin necesidad de intervención. Aun así, un aviso de actualización en curso ayudaría a evitar confusión.

16 de Febrero a las 9:00 hs.

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