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Después de cerrar varias apuestas consecutivas, noté que parte del saldo seguía figurando como retenido, aunque no había mercados abiertos. La suma bloqueada rondaba los 2.[números] pesos y no aparecía ninguna operación pendiente que justificara la retención.
durante un tiempo el saldo total y el disponible no coincidían. Esa diferencia sin explicación visible genera bastante incertidumbre.
Después de cerrar varias apuestas consecutivas, noté que parte del saldo seguía figurando como retenido, aunque no había mercados abiertos. La suma bloqueada rondaba los 2.[números] pesos y no aparecía ninguna operación pendiente que justificara la retención.
durante un tiempo el saldo total y el disponible no coincidían. Esa diferencia sin explicación visible genera bastante incertidumbre.
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Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves p…
Solicité un retiro de [números] pesos en 1win el día 29 de mayo y aún…
Se va a cumplir 1 mes desde que 1win me e*****, el día 12 de mayo rea…
¡Hola!
27 de Febrero a las 5:33 hs.Gracias por su consideración. Nos gustaría aclarar que una vez calculadas las apuestas, es posible que el sistema tarde algún tiempo en actualizar completamente los datos y liberar todos los fondos bloqueados. Esto suele tardar desde unos pocos segundos hasta varios minutos. También es posible que haya solicitudes pendientes en el sistema (por ejemplo, un intento de retiro o transferencia interna) que estén reteniendo fondos temporalmente, incluso si usted no las inició.
Para realizar una revisión detallada de su situación, necesitamos información adicional:
Su ID de cuenta es para acceder al historial de transacciones y a los registros del sistema.
La hora y fecha exactas en que notó la discrepancia.
¡Estaremos encantados de solucionarlo todo!
Horas más tarde el saldo disponible se ajustó automáticamente. Me confirmaron que fue una demora en la actualización interna tras la liquidación múltiple.
27 de Febrero a las 6:54 hs.