Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos dias, realicé 5 depositos que en total suman $[números].[números] entre el 20/29 y 31 de enero. Al dia de hoy no fueron acreditados y me viven dando vueltas sin resolución alguna
Buenos dias, realicé 5 depositos que en total suman $[números].[números] entre el 20/29 y 31 de enero. Al dia de hoy no fueron acreditados y me viven dando vueltas sin resolución alguna
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No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
Realice 3 depósitos, dos el día 2 de junio, y uno hoy, me los cancela…
Hoy me dijeron que lo tenía el equipo especializado y en 24 hs tenia respuesta. Cosa que dudo, porque hace 25 dias vengo esperando
12 de Febrero a las 22:58 hs.Veremos
Ahora el manager me toma el pelo, me dice que 3 de los 5 depósitos fueron acreditados, cuando nunca fue asi. Les muestro los depositos, cuentas donde figura en el banco y hace un mes que no tengo novedades. Me dan mil vueltas. Pido el cuit para enviar carta documento y no me lo mandan
18 de Febrero a las 23:39 hs.¡Hola!
22 de Febrero a las 6:46 hs.Hemos revisado la información de tu cuenta. Según los datos de nuestro equipo de asistencia, una solicitud de depósito sigue en trámite en este momento. Estamos trabajando con nuestros socios para que el pago se acredite lo antes posible.
En cuanto a las cuatro solicitudes restantes, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico y envíe la información que le hemos solicitado. Esta información es necesaria para que podamos completar la revisión de sus solicitudes.
Gracias por su colaboración.
Es genial porque piden extracto en pdf por transferencias que se realizaron por medio de Mercado pago, pero no con dinero en cuenta. Por lo que en pdf no sale nunca, ya les mande lo que indicaron de Mercado pago, les mande video de cada movimiento, video de mi cuenta del banco, video de Visa, comprobantes, transacciones en pdf y excel. Todo lo que esta a mi alcance y siguen pidiendo cosas sin sentido alguno. Las 4 transferencias siguen sin acreditarse
22 de Febrero a las 8:53 hs.¡Hola!
26 de Febrero a las 8:40 hs.Por favor, ¿podría aclarar si envió la información solicitada por chat o por correo electrónico? Los especialistas del servicio de asistencia nos han informado de que no han recibido los datos necesarios para resolver la cuestión planteada.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico.
Здравствуйте!
01 de Marzo a las 8:56 hs.Один из ваших депозитов был успешно зачислен на ваш игрово
¡Hola!
01 de Marzo a las 8:57 hs.Uno de tus depósitos se ha ingresado correctamente en tu cuenta de juego. Lamentablemente, los demás depósitos aún están en proceso. Para completar el trámite, necesitamos que nos envíes un archivo con el extracto bancario correcto.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del chat de asistencia. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte con más detalle.
Hola.
17 de Marzo a las 12:05 hs.Nuestros especialistas nos han informado de que su cuenta ha sido bloqueada a petición suya. No hemos recibido de su parte la información adicional necesaria para tramitar sus solicitudes.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo F
14 de Abril a las 14:53 hs.