Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1679
Depositos no acreditados

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Verificada

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1win Argentina

Depositos no acreditados

Hola , tengo 2 depositos que no se m acreditan pmnt-[números]pmnt-[números] , son los números de reclamo . Y mi id [números].demoran mucho en acreditarlos y espero q lleguen a mi cuenta xq a veces parecen como procesadas y no m los acreditan . Gracias

Hola , tengo 2 depositos que no se m acreditan pmnt-[números]pmnt-[números] , son los números de reclamo . Y mi id [números].demoran mucho en acreditarlos y espero q lleguen a mi cuenta xq a veces parecen como procesadas y no m los acreditan . Gracias

Cristina N 

Ojala que lo puedan solucionar.Gracias

02 de Diciembre a las 0:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Entendemos su preocupación por el retraso en estas operaciones. Las solicitudes se someten a una verificación interna acelerada y la decisión se toma una vez completados los procedimientos de seguridad estándar. El estado «procesado» no siempre significa un abono inmediato, pero los fondos permanecen registrados en el sistema hasta la confirmación final.
Esperaremos la verificación final; estos casos se resuelven según el procedimiento establecido.

02 de Diciembre a las 5:45 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Hemos revisado tus solicitudes: ambos depósitos se han procesado correctamente y ya se han abonado en tu saldo de juego. Cada solicitud aparece en el historial, por lo que puedes comprobar la recepción de los fondos directamente en tu cuenta personal.
El importe está totalmente disponible para seguir jugando o utilizarlo como desee. Nos alegra que la situación se haya resuelto correctamente. Si tiene más preguntas sobre las operaciones, estaremos encantados de ayudarle.

07 de Diciembre a las 6:38 hs.
Cristina N  solución recibida: 

Gracias !!

08 de Diciembre a las 16:58 hs.

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