Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1673
Depósito reflejado con diferencia temporal

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1win Argentina

Depósito reflejado con diferencia temporal

Realicé un ingreso de [números] € mediante un método local y recibí confirmación del pago casi de inmediato. Sin embargo, el saldo no se actualizó en la cuenta durante un tiempo considerable. No aparecía ningún aviso indicando que la transacción estuviera en proceso, lo que hizo pensar que el sistema no había recibido correctamente el pago.

Realicé un ingreso de [números] € mediante un método local y recibí confirmación del pago casi de inmediato. Sin embargo, el saldo no se actualizó en la cuenta durante un tiempo considerable. No aparecía ningún aviso indicando que la transacción estuviera en proceso, lo que hizo pensar que el sistema no había recibido correctamente el pago.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Entendemos que este asunto necesita una aclaración y estamos dispuestos a investigarlo. Por favor, facilítenos su ID de juego para que podamos revisar la situación a fondo y ofrecerle una respuesta detallada.
La revisión se realizará siguiendo nuestros procedimientos de servicio estándar.

02 de Marzo a las 4:52 hs.
Sonas  solución recibida: 

Tras contactar con atención al cliente, confirmaron que el depósito estaba en proceso de conciliación y el dinero fue acreditado más tarde. Sería útil mostrar un estado temporal para este tipo de operaciones.

02 de Marzo a las 9:19 hs.

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