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El problema es que el día 10 de marzo a las 19:44 realice una transferencia de [números].[números] y el soporte no me lo quiere reconocer por que dicen que el dinero no se a acreditado a su cuenta
El problema es que el día 10 de marzo a las 19:44 realice una transferencia de [números].[números] y el soporte no me lo quiere reconocer por que dicen que el dinero no se a acreditado a su cuenta
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¡Hola!
19 de Marzo a las 7:01 hs.ResponderHemos revisado sus solicitudes.
El depósito de *** *** ARS del 11 de marzo se ha acreditado correctamente a su saldo.
Con respecto a la segunda solicitud (*** *** ARS del 10 de marzo), le informamos que, tras una verificación adicional, el proveedor nos comunicó que no se recibieron los fondos. Para aclarar el motivo, le recomendamos que se comunique directamente con su banco y confirme el estado de este pago. Si el banco confirma el débito, solicite un estado de cuenta oficial y envíelo a nuestro correo electrónico de soporte; revisaremos su cuenta nuevamente. ¡Gracias por su comprensión!
“Con respecto a la solicitud por $***.*** del 10 de marzo, les informo que el pago figura debitado y aprobado desde mi cuenta de Mercado Pago. Adjunto el comprobante de la transferencia y la constancia del movimiento en mi cuenta, donde se ve la salida de fondos realizada el 10 de marzo a las 19:44 hs. Solicito que revisen nuevamente la acreditación y la cuenta receptora asociada a esta operación, ya que el importe fue enviado correctamente.”
19 de Marzo a las 18:34 hs.Responder¡Hola!
22 de Marzo a las 5:37 hs.ResponderTras volver a comprobar la información relativa al ingreso de *** ***, el proveedor nos ha informado de que dicho ingreso no se ha recibido. Le rogamos que se ponga en contacto con su banco para aclarar los detalles del pago.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No me solucionaton
07 de Abril a las 17:27 hs.Responder