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¡Hola!
16 de Marzo a las 14:34 hs.Para verificar la información y analizar la situación con más detalle, por favor, facilítenos su ID de cuenta. Sin esta información, no podremos verificar la situación ni darle una respuesta precisa.
Esperamos su ID y estamos listos para ayudarle.
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16 de Marzo a las 14:35 hs.¡Hola!
06 de Abril a las 8:31 hs.Gracias por la aclaración. Hemos comprobado el estado de sus transacciones. Vemos que se solicitó información adicional sobre la transacción, pero no se recibió dentro del plazo establecido, por lo que no es posible continuar con la verificación.
Cuando reciba una solicitud de datos, le rogamos que facilite la información en un plazo de 14 días; así podremos avanzar y resolver el asunto sin demoras.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian B
13 de Abril a las 15:27 hs.