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¡Hola!
11 de Marzo a las 8:56 hs.ResponderHemos revisado tu cuenta y no encontramos solicitudes de depósito activas. Si se debitaron fondos, pero no se acreditaron a tu saldo, te recomendamos que nos envíes un recibo o confirmación de pago a nuestro correo electrónico.
En tu correo electrónico, incluye:
- Tu ID de juego
- La fecha y hora de la transacción
- El importe del pago
- Una foto nítida o un escaneo del recibo (la fecha, el importe y los detalles del pago deben ser visibles)
Tras recibir los documentos, realizaremos una verificación con el proveedor de pagos y te enviaremos los resultados.
Esperamos tu respuesta. Si tienes alguna pregunta, ¡contáctanos!
Buenas pasame el coreo eletronico
11 de Marzo a las 11:01 hs.Responder¡Hola!
12 de Marzo a las 10:22 hs.ResponderTe estaremos esperando: support*1win.social.
Solucinadionado
12 de Marzo a las 10:27 hs.Responder¡Hola!
07 de Abril a las 11:46 hs.ResponderNos complace confirmar que el depósito se ha abonado correctamente en tu cuenta de juego y que los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma.
Te agradecemos tu paciencia y te deseamos mucha suerte en el juego.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge V
14 de Abril a las 14:51 hs.ResponderSigo igual
21 de Abril a las 21:04 hs.Responder