Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero hacer públicamente una queja. Juego a 1win hace aproximadamente 2 años, hace un año el sistema me largo en tres días seguidos ganancias muy buenas, que superaron los 2.5m de pesos argentinos. Desde marzo del [números] hasta la fecha 13/03/[números], he depositado en total más de 3millones y no hay una máquina que me haya pagado en lo absoluto, ni si quiera que me haya redoblado el saldo, nada. Además, de hacer públicamente la queja de que siento que me cuenta ha sido adulterada también quiero reclamar por los soportes que hay, ya que nunca dan solución, se demoran hasta horas en responder y también reclamar por las transferencias, siempre se demoran hasta 24hs en llegar cuando en otras plataformas los ingresos son instantáneos!
cómo creador de contenido me parece una falta de respeto que manipulen las cuentas para que las ganancias sean 0 cero.
Quiero hacer públicamente una queja. Juego a 1win hace aproximadamente 2 años, hace un año el sistema me largo en tres días seguidos ganancias muy buenas, que superaron los 2.5m de pesos argentinos. Desde marzo del [números] hasta la fecha 13/03/[números], he depositado en total más de 3millones y no hay una máquina que me haya pagado en lo absoluto, ni si quiera que me haya redoblado el saldo, nada. Además, de hacer públicamente la queja de que siento que me cuenta ha sido adulterada también quiero reclamar por los soportes que hay, ya que nunca dan solución, se demoran hasta horas en responder y también reclamar por las transferencias, siempre se demoran hasta 24hs en llegar cuando en otras plataformas los ingresos son instantáneos!
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Hice un retiro en 1win de $[números].[números] el 03/06/[números], en…
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice u…
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el…
¡Hola!
14 de Marzo a las 5:44 hs.Entendemos que este tipo de situaciones pueden resultar frustrantes. Los juegos de casino siempre conllevan un elemento de azar, y eso es precisamente lo que hace que cada sesión sea impredecible. Por este motivo, pueden darse rachas ganadoras y rachas sin ganancias incluso en un mismo juego.
Nos gustaría aclarar que los juegos disponibles en la plataforma son proporcionados por proveedores verificados y con licencia. El RTP y el funcionamiento de estos juegos son independientes y no están bajo nuestro control, por lo que no tenemos influencia sobre ellos.
Trabajamos con millones de usuarios, y todos los juegos y pagos se realizan de acuerdo con las normas, lo que garantiza un entorno justo y seguro para todos los jugadores. El retiro de fondos tarda hasta 24 horas, lo cual es el procedimiento estándar para el retiro de fondos. Si se superan los plazos de retiro, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más información. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
no han solucionado nada
29 de Marzo a las 14:43 hs.¡Hola!
07 de Abril a las 11:54 hs.Queremos aclarar que todos los slots funcionan mediante proveedores oficiales y generadores de números aleatorios certificados. No tenemos acceso para modificar resultados ni ajustes de RTP en tiempo real, y los juegos de alta volatilidad pueden dar premios grandes con menos frecuencia, lo que puede explicar la diferencia en las ganancias.
Le recomendamos contactar con el equipo de soporte a través del chat para que puedan analizar su caso de manera detallada y verificar las transacciones de su cuenta.
No resuelve nada
07 de Abril a las 12:19 hs.Sin solución
13 de Abril a las 7:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias E
14 de Abril a las 14:51 hs.