Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1672
Congelamientos en la plataforma durante apuestas en vivo

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1win Argentina

Congelamientos en la plataforma durante apuestas en vivo

En los últimos días estoy teniendo bloqueos bastante serios en la plataforma. Especialmente al abrir la sección de apuestas en vivo, la pantalla se congela y en ocasiones el cupón se cierra sin llegar a confirmarse. El 15.02.[números], durante un partido, el mismo problema se repitió cuatro veces y por eso no pude realizar la apuesta.
mi conexión a internet funciona bien y no tengo inconvenientes con otras aplicaciones, por eso creo que el problema podría estar relacionado directamente con la plataforma.

En los últimos días estoy teniendo bloqueos bastante serios en la plataforma. Especialmente al abrir la sección de apuestas en vivo, la pantalla se congela y en ocasiones el cupón se cierra sin llegar a confirmarse. El 15.02.[números], durante un partido, el mismo problema se repitió cuatro veces y por eso no pude realizar la apuesta.
mi conexión a internet funciona bien y no tengo inconvenientes con otras aplicaciones, por eso creo que el problema podría estar relacionado directamente con la plataforma.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Entendemos que esta situación requiere una aclaración y estamos dispuestos a investigarla. Lamentamos que la sección de apuestas no esté funcionando correctamente.
Por favor, facilítenos su ID de juego para que podamos revisar los detalles a fondo y darle una respuesta.

05 de Marzo a las 4:35 hs.
Jakse  solución recibida: 

Después de la última actualización, la plataforma comenzó a funcionar de manera más estable. El problema no desapareció por completo, pero sí hubo una mejora clara en comparación con antes. Espero que esta mejora se mantenga.

05 de Marzo a las 7:20 hs.

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