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Condiciones de bono poco clarasactivé el bono por primer depósito del [números]%, pero las condiciones para liberarlo no се aplican correctamente. He realizado varias apuestas tipo 'express' con cuotas superiores a 3.00, como se indica en las reglas, pero el dinero no se transfiere del saldo de bono al saldo principal. El progreso del 'rollover' no se actualiza. Siento que es poco transparente.respuesta tras la solución:el equipo de soporte revisó mi cuenta y acreditó manualmente el monto del bono que había sido apostado correctamente. Aclararon que había un retraso en la actualización del sistema que transfiere los fondos. Ahora el saldo principal se ha actualizado. Problema solucionado.
Condiciones de bono poco clarasactivé el bono por primer depósito del [números]%, pero las condiciones para liberarlo no се aplican correctamente. He realizado varias apuestas tipo 'express' con cuotas superiores a 3.00, como se indica en las reglas, pero el dinero no se transfiere del saldo de bono al saldo principal. El progreso del 'rollover' no se actualiza. Siento que es poco transparente.respuesta tras la solución:el equipo de soporte revisó mi cuenta y acreditó manualmente el monto del bono que había sido apostado correctamente. Aclararon que había un retraso en la actualización del sistema que transfiere los fondos. Ahora el saldo principal se ha actualizado. Problema solucionado.
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¡Hola!
12 de Marzo a las 5:46 hs.Gracias por contactarnos.
Tras revisar su cuenta, nuestro equipo de soporte confirmó que se cumplieron todos los requisitos de apuesta (apuestas combinadas con cuotas superiores a 3.00). El retraso se debió a un problema técnico temporal en el sistema de actualización de saldo.
Los fondos del bono correctamente apostado ya se han transferido manualmente a su saldo principal. Todos los fondos están disponibles actualmente.
Gracias por su paciencia y por leer atentamente los términos y condiciones de las promociones.
El equipo de soporte revisó mi cuenta y acreditó manualmente el monto del bono que había sido apostado correctamente. Aclararon que había un retraso en la actualización del sistema que transfiere los fondos. Ahora el saldo principal se ha actualizado. Problema solucionado.
12 de Marzo a las 12:05 hs.