Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Al finalizar una sesión con resultado positivo, el

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1win Argentina

Al finalizar una sesión con resultado positivo, el

Al finalizar una sesión con resultado positivo, el saldo reflejado en la cuenta era menor al esperado. Revisé el historial de movimientos y no encontré ninguna operación que justificara la diferencia. Durante un tiempo el sistema mostró el mismo importe sin cambios, lo que hizo pensar en un posible error de cálculo o en un retraso en la actualización.

Al finalizar una sesión con resultado positivo, el saldo reflejado en la cuenta era menor al esperado. Revisé el historial de movimientos y no encontré ninguna operación que justificara la diferencia. Durante un tiempo el sistema mostró el mismo importe sin cambios, lo que hizo pensar en un posible error de cálculo o en un retraso en la actualización.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Lamentamos que, por alguna razón, el saldo no sea correcto. Este tipo de situaciones pueden resultar realmente desagradables.
Por favor, indíquenos su ID de jugador para que podamos comprobarlo y proporcionarle la asistencia necesaria.

18 de Febrero a las 4:59 hs.
Poals  solución recibida: 

El soporte revisó el caso y posteriormente el saldo se ajustó correctamente. Sería recomendable que las actualizaciones se reflejen de forma inmediata o que se indique cuando están en proceso.

18 de Febrero a las 7:21 hs.

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