Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 10/04/[números] a las 19:34hs realice una transferencia de $[números].[números] a la cuenta bancaria de romerio leguizamon (cuil: [números] - cbu: [números]), para hacer un depósito en la página de apuestas.
el depósito nunca se acreditó y ese mismo día comencé los reclamos en la web. Los operadores de atención al cliente me solicitaron el extracto bancario, que inmediatamente pedí en el bbva francés; el cual tardaron casi 20 días en emitir porque el resumen se genera los 28 de cada mes.
envié la documentación al centro de atención al cliente de 1win y me dijeron que estaba ok, que confirmaban que el depósito nunca se había acreditado y que iban a reclamarlo al proveedor encargado de recibir las transferencias.
pasaron 2 días sin respuestas, volví a consultar y me dijeron que si bien mi caso estaba aprobado, no me iban a acreditar el depósito ni a devolver el dinero, porque el proveeeor les dijo que “reclamé fuera de tiempo”; cuando hay constancias de que yo empecé mi reclamo el mismo día que sucedió.
básicamente me robaron $[números].[números] y nadie se hace cargo.
El 10/04/[números] a las 19:34hs realice una transferencia de $[números].[números] a la cuenta bancaria de romerio leguizamon (cuil: [números] - cbu: [números]), para hacer un depósito en la página de apuestas.
el depósito nunca se acreditó y ese mismo día comencé los reclamos en la web. Los operadores de atención al cliente me solicitaron el extracto bancario, que inmediatamente pedí en el bbva francés; el cual tardaron casi 20 días en emitir porque el resumen se genera los 28 de cada mes.
envié la documentación al centro de atención al cliente de 1win y me dijeron que estaba ok, que confirmaban que el depósito nunca se había acreditado y que iban a reclamarlo al proveedor encargado de recibir las transferencias.
pasaron 2 días sin respuestas, volví a consultar y me dijeron que si bien mi caso estaba aprobado, no me iban a acreditar el depósito ni a devolver el dinero, porque el proveeeor les dijo que “reclamé fuera de tiempo”; cuando hay constancias de que yo empecé mi reclamo el mismo día que sucedió.
básicamente me robaron $[números].[números] y nadie se hace cargo.
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Hola,
09 de Mayo a las 5:27 hs.ResponderLamentamos mucho la situación que estás enfrentando y agradecemos que nos hayas proporcionado detalles sobre tu caso. Queremos informarte que tu solicitud está en proceso y estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible.Apreciamos tu paciencia y entendemos la frustración que esto puede causar. Te aseguramos que haremos todo lo posible para darte una respuesta concreta pronto.Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
Responden copiando y pegando lo mismo hace semanas y no solucionan.
09 de Mayo a las 13:06 hs.ResponderNecesito que me devuelvan los $***.*** que me robaron.
No solucionaron nada, sigue todo igual
13 de Mayo a las 7:39 hs.ResponderNo solucionaron nada. Tampoco se contactaron conmigo
24 de Mayo a las 10:22 hs.Responder