Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 1963
1win no acredito mi deposito

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1win Argentina

1win no acredito mi deposito

Casino 1win desde el 3 de diciembre que vengo reclamando 1 deposito de $ [números] y otro de $ [números] este ultimo para cubrir lo que solicite para recargar y jamas me los acreditaron, como si fuera poco me tienen de un operador a otro y les tengo que volver a enviar nuevamente los comprobantes de los depositos con la id de cliente y me responden que lo enviaron a la oficina correspondiente y hay que esperar a ver que resuelve ese sector realmente no entiendo que tienen que resolver si con toda la informacion que les envie esta mas que claro que si cotejan el dia + la hora + codigo se transferencia la resolucion deberia ser inmediata, estamos en una epoca que la informacion es inmediata en el rubro que sea asi que no entiendo porque estos incompetentes dilatan tanto el reintegro del dinero o agregarlo a la cuenta existente.

Casino 1win desde el 3 de diciembre que vengo reclamando 1 deposito de $ [números] y otro de $ [números] este ultimo para cubrir lo que solicite para recargar y jamas me los acreditaron, como si fuera poco me tienen de un operador a otro y les tengo que volver a enviar nuevamente los comprobantes de los depositos con la id de cliente y me responden que lo enviaron a la oficina correspondiente y hay que esperar a ver que resuelve ese sector realmente no entiendo que tienen que resolver si con toda la informacion que les envie esta mas que claro que si cotejan el dia + la hora + codigo se transferencia la resolucion deberia ser inmediata, estamos en una epoca que la informacion es inmediata en el rubro que sea asi que no entiendo porque estos incompetentes dilatan tanto el reintegro del dinero o agregarlo a la cuenta existente.

Victor F  solución recibida: 

No me gusto nada tener que pasar por todo esto

22 de Diciembre a las 7:35 hs.
Victor F 

Porque prometieron solucionarlo y no solo que prometieron sino que tampoco me atienden mas el chat del casino

23 de Diciembre a las 2:15 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Hemos comprobado la información de su solicitud. Anteriormente, al revisar la solicitud PMNT-*******, los especialistas necesitaban información adicional en forma de declaración para el 3 de diciembre en formato PDF. Puede proporcionarla a través del correo electrónico de soporte o de nuestro chat de soporte técnico. Los especialistas intentarán ayudarle.
Saludos, equipo de 1win.

10 de Febrero a las 15:07 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor F

15 de Abril a las 7:29 hs.

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