Compra de cuelo y no llega tickets de vuelo
Compre un vuelo a barcelona, tengo la reserva pero no me llegan los tickets por lo que no puedo saber si el vuel esta confirmado, me siento muy decepcionado.
Publicado 01 de MayoTravelgenio
- Reclamos
- 67 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 16% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Travelgenio
Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
- El teléfono de Travelgenio es (011) 5984 2113☎
- Visita Travelgenio en https://ar.travelgenio.com/
- La dirección de Travelgenio es c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid
Travelgenio Argentina opiniones
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Travelgenio Cambio de Vuelo
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Cancelar vuelo Travelgenio
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
Travelgenio Check In
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Travelgenio Equipaje
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
Travelgenio Argentina contacto
✅ Google +
Travelgenio Argentina telefonos
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
Travelgenio Argentina sucursales
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Reclamos a Travelgenio
Solicitud de reembolso no atendida
He comprado 2 billetes de avión trayecto de ida madrid - cancún pagando un total de[números]€ y a solo unos cuantos días después de la compra me han notificado que el vuelo se ha cancelado pero no me han dado un motivo claro solo. La chica al teléfono le ha sugerido solicitar un reembolso involunta…
Publicado 29 de AbrilHan prometido un reembolso que no se ha cumplido!
He comprado 2 boletos de ida madrid-cancun pagando un total de [números] € , tan solo a unos días después de la compra me envían un correo diciendo que mi itinerario ha cambiado y al llamar por teléfono para confirmar dicha información me dicen que mi vuelo lo ha anulado la aerolínea evelop para s…
Publicado 29 de AbrilNo ofrecen ayuda, se lavan las manos por un pasaje que me perdieron ellos
Llamas para hacer un reclamo y las gallegas de mierda te atienden para el culo! te cortan el teléfono porque saben que no podes hacer ningún reclamo. Llame más de 5 veces porque perdieron mi pasaje que había dejado abierto y no me dan una solución!
Publicado 23 de AbrilCambio de horario y confirmar el que sugiere la agencia
Necesito saber y confirmar un cambio de horario que se produjo en mi vuelo de vuelta desde australia a chile, no me han avisado nads pero a mi compañera de vuelo le mandaron un correo donde decía que cambiarían la hora del vuelo de vuelta a chile, la persona que compró el pasaje mandó un correo a…
Publicado 22 de AbrilCancelacion de reserva sin motivo
El 13/4/19 compre a traves de travelgenio un pasaje a santa fe (ida y vuelta). El codigo de reserva fue o9qz5k. Me confirman la reserva y llega un email con la confirmacion de la tarjeta de credito de que el pago se habia hecho. A las horas llega un email de travelgenio donde dicen que la reserva s…
Solucionado 22 de AbrilCancelacion conexion a estambul
Compre un tiquete bogotá estambul me llegó la confirmación pero hace una semana llamé a confirmar por Avianca y me dicen que el vuelo madrid estambul está cancelado escribí al correo de donde me llegó la confirmación y me daban los cambios pero no era la información real porq…
Publicado 04 de AbrilRobo
Ladrones estafadores que no contestan los correos a tiempo y ahora es mi culpa que paso la fecha de expiración del pasaje exigo mi dinero voy a poner en todas las redes sociales quejas para que nadie use travelgenio y no queja pertinente debe haber alguna entidad que regule compras on line en europa
Publicado 02 de AbrilNecesito dinero reembolso
Necesito que me llamen +[números] por mails nunca me resuelven nada estoy harta
Publicado 02 de AbrilQuiero mi dinero devuelto completo son unos ladrones s5gp2t reserva
Los señores pidieron un reembolso a Avianca de mi dinero sin mi autorización no quisieron devolverme el dinero y me dicen que tengo que comprar uno nuevo, no contestan mails y además me quieren robar [números] euros más diciendo que es la tarifa de diferencia cuando mi amiga …
Publicado 31 de Marzo