Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Buenos días, soy de perú, me llamo isel olarte. Compré un pasaje de lima a sao paulo (ida y vuelta), el vuelo de ida era el g3 [números] para el 03 de enero de [números] y el de vuelta el [números] para el 10 de enero de [números]; sin embargo esos vuelos fueron cancelados y no se me informó de esa…
Publicado 29 de EneroCompré un boleto de medellín a bogotá para el día 24/01/[números] del banco se débito el.momto total del tickete y no tengo boleto ni reserva ni nada debo estar en bogotá mañana 24 y no me dan respuesta. Urge una solución o la devolución del dinero a la brevedad.
Publicado 23 de EneroCompre 2 pasajes lima buenos aires, vía aerolíneas arg. Para el 03/02/22 pagando a parte seguro de salud, que incluía covid, equipaje 23 kg y seguro de devolucion por si perdia el vuelo, me mandan un email diciendo que en equipaje tiene 0 kg y no me contestan ni detallan los seguros que compre
Publicado 20 de EneroHola, este es mi segundo reclamo contra la empresa travelgenio, si bien contestaron en el muro de esta página y yo envié el correo tal como lo solicitaron ellos, aún no tengo respuesta de travelgenio, estoy a 5 días de mi viaje y estoy muy mal porque ellos mienten, piden enviar un correo y aseguran…
Publicado 20 de EneroCompré un pasaje en clase ejecutiva y al momento de recibir la confirmación de mi reserva mis tickets indicaban que viajaría en clase turista y mi marido si viajaba en ejecutivo como debió ser el mío y de mi hijito, esto me tiene mal porque pagué muchísimo dinero por los pasajes y finalmente termin…
Publicado 17 de EneroBuenos días, soy de perú, me llamo isel olarte. Compré un pasaje de lima a sao paulo (ida y vuelta), el vuelo de ida era el g3 [números] para el 03 de enero de [números] y el de vuelta el [números] para el 10 de enero de [números]; sin embargo esos vuelos fueron cancelados y no se me informó de esa…
Publicado 03 de EneroHola buenas tardes, necesito una factura de un vuelo contratado con ustedes. Como es posible solicitarla? gracias
Publicado 29 de DiciembreNecesito factura de empresa para poder cerrar el año, la reclamé el 20/12/21 a las 16:19 y acabo de reenviar el correo a [email protected]. El link de la web a través del cuál en teoría se puede solicitar la factura no está operativo.
Publicado 29 de DiciembreEl día 11/12 del presente año compre en la página de travelgenio mi vuelo con localizador de reserva [números], para la aerolínea sky airline con número de reserva n7av5x la cual me salia con pago pendiente hasta el 17/12 que era ilógico ya que travelgenio me cobro antes de enviarme mi billete elec…
Solucionado 22 de DiciembreHola. He solicitado una factura de vuelo a la empresa travelgenio, y les he mandado los datos por correo electrónico. No me ha llegado ninguna factura. Les he llamado 3 veces al teléfono de atención al cliente, y tras esperar una hora en cada llamada, me dicen que me la van a enviar pero no me enví…
Solucionado 19 de Enero