Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Hola. Hace unos meses he reservado a través de travelgenio un vuelo de praga a madrid con czech airlines. Reserva [números]. pero aerolínea ha cancelado el vuelo sin más. Como este billete lo compré a través de travelgenio les llamé para que me cambiasen el vuelo. Han tramitado el cambio con czech…
Solucionado 06 de AbrilCompre con ellos un pasaje y ahora que quiero hacer un cambio de fecha no me lo autorizan, dicen que es la aerolínea y la aerolínea dicen que son ellos, el tema es que yo les pague a ellos y no me resuelven, estuve 10 hs llamado por teléfono y cada operador que te atiende me da un información difer…
Publicado 07 de AbrilMás de 7 mese tratando de resolver un cambio de fecha con mi tiquete ya que no pude pasar el check-in por el personal de copa en el aeropuerto jorge chaves la fecha del 29 de agosto del [números] por falta de la la vacuna de la fiebre ala cual días antes me puse la vacuna por el covid la cual esta …
Publicado 07 de AbrilEl no poder viajar al lado de la mujer que me hizo sentir el hombre más maravilloso
Publicado 07 de AbrilNecesito envíen a mi correo la confirmación de mi vuelo del día 09/04/[números], hora 7 am. a nimbre de juana celi rodriguez juarez
Publicado 06 de AbrilCompre unos boletos de viaje y me realizaron el cobro después de una hora me llega un mensaje donde sale rechazado y que me iban a realizar la devolución de mi dinero pero sólo me han devuelto una parte donde reclamar
Publicado 05 de AbrilAl momento de comprar el tiquete ingresé mal el correo electrónico. El localizador de reserva es : [números] solicito que me envien los tiquetes al siguiente correo: angelamartinez[números]@gmail.com
Publicado 05 de AbrilPor favor necesito la factura porque lo que requiere mi empresa mi código de reserva es [números], mi vuelo es el h2 [números] vía sky el día 2 de abril del [números].el ruc de mi empresa es [números] perupaint s.a.c
Publicado 01 de AbrilTras intentar contactar con ellos por teléfono (sin ningún resultado y tas horas de espera en la llamada) y también contactar por correo facilitando mis datos fiscales, todavía no he recibido mi factura de su servicio. Es urgente y la necesito para mi empresa
Publicado 31 de MarzoPerdi el vuelo el dia 02 de marzo y me contacte por mail para solicitar la devolucion de esta, ya que compre con posibilidades de cambios o cancelaciones , y aun no responden ni datos de mi cuenta me han solicitado para reembolsar el pasaje que perdi
Publicado 29 de Marzo