-
Reclamos
-
238 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 20% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Nunca contestaron ni enviaron el producto. publicidad de instagran
El dia 13 de octubre del corriente
efectuo una compra de un par de sandalias confort a 42.[números] pesos por instagran abonando mediante mercado pago. Me envian un mail de supercompras argentinas confirmando la compra y la recepcion del pago, asegurando que recibiria el producto entre el 17 al 22…
Publicado 06 de Noviembre
No recibí la compra
Compré sandalias abone por mercado pago y a la fecha no recibí el producto
Publicado 06 de Noviembre
Reclamo
Realice la compra de sandalias a facundo barrios por medio de tienda nube y abone por mercado pago la suma de 42.[números] $, y a la fecha no las recibi
Publicado 06 de Noviembre
Fuimos estafados con un libro para niños
Hemos comprado un libro busy. Book..interactivo de montessori, para niños de 1 a 9 años por un monto de $ 42 [números] y recibimos un librito de cuarta que conseguimos por $[números] en cualquier kiosco. Necesitamos respuesta y el libro que pagamos o reintegro del dinero urgente por favor, muchas …
Publicado 05 de Noviembre
Me estafaron
Hice una compra a un comercio por tienda nube, pague a traves de su plataforma y nunca me entregaron el pedido, me comunique por todos los medios nunca me respondieron y tampoco me respondieron al pedido de devolucion del dinero. Me e*****ron!
Publicado 05 de Noviembre
Estafa promocionada en facebook usando tiendanube de un tal barrios facundo
Mi madre compró unas sandalias a $45.[números] en una tienda hosteada por tiendanube, de un tal barriosfacu[números]@gmail
promocionado activamente a traves de facebook. No se contacta, va 1 semana desde que debería haber mandado el producto. Aun mas, envié un mail para que "recuerde" en caso de …
Publicado 04 de Noviembre
Pague y no me llega el pedido
Compre por tienda nube. Super compras argentinas el día 10 de octubre y aun no llego. No hay seguimiento no mandan nada. Mando mail a ese tal facundo y nada. Por número de whatsapp nada.
Publicado 01 de Noviembre
No me entregaron el pedido
Compre un par de sandalias marron num 38 jamás me mandaron el link para el seguimiento u tampoco llegaron compre el 21 de octubre y tenían que llegar entre el 25 y el 30 de octubre. no me puedo contactar y la página aparece como cerrada
Publicado 01 de Noviembre
No llega pedido
Hice una compra en supercompras argentina y no me llego el pedido, el teléfono que esta en la página no atienden, por mail tampoco hay respuesta, y ahora en mi tienda nube sale que la página esta realizando mejoras
Publicado 31 de Octubre