Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa en super compras argentinas

El 18-10-24 compré una sandalias en la tienda online de supercomprasargentina (link h***s://supercomprasargentinas.mitiendanube.com/checkout/v3/success/[números]/9c[números]acd1b8e13a21b9ec78dc1f0e[números]b7). El pedido fue pagado y confirmado y me dijeron que entre el 24-10-24 y 29-10-24 sería en…

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Incumplieron todo lo detallado en el pedido

Realice un pedido, tuve 3 problemas, el primero que prometieron una fecha y me llego 20 días después, el segundo, que me mandaron un par de zapatillas en una bolsa, lo cual habla de la calidad de la zapatillas, entendía que no iban a ser originales, pero en una bolsa como las que compras en la call…

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Pagina maliciosa

Compre un par de zapatillas a h***s://marketssur.com.ar/ , despues de una semana sin noticias hago el reclamo y me dicen que el pedido todavia no les llego que puede tardar hasta 15 dias, cosa que no me aclararon de entrada, cuando les pido el reembolso del dinero ya que no me sirve que sean dentro…

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafadores

Compre en la tienda de neferglobal a través de tiendanube. Tomaron el pago, pero jamas tuve respuesta de nadie. Ante el reclamo que realice me dicen que solo prestan la estructura para que se realicen pagos, pero que no pueden hacer nada. ello, no es correcto, puesto que no pueden liberar el dine…

Publicado 29 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Supercomprasargentina es estafa!

Compré unas sandalias en "supercomprasargentina" y no recibí mi pedido. al hacer la compra, recibí mail confirmando la compra y el pago. también recibí mail de ;[email protected]. en ninguno de los mails me responden. cuando quiero volver a la página figu…

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No podemos cobrar nuestro producto vendido

Mi socio y yo abrimos una tienda virtual en tienda nube. Asimismo hicimos algunas ventas que sumaban el valor de $[números].[números],00 y nunca pudimos retirar ese dinero. Ellos nunca dieron una respuesta a pesar de casi 3 meses de reclamos. Refieren que mi crédito hay riesgo y nunca pudimos pasar…

Publicado 28 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Vintax store estafadores

El día 14/10/24 compre un producto a la tienda vintax store. numero de orden #[números]. Al dia de hoy, 25/10 aun no despachan el paquete. les pedi cancelar la compra ya que el paquete aun no se despacha (daban un maximo de 7 dias habiles para recibir) y me dicen que solo se puede cancelar hasta …

Solucionado 22 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el pedido que pagué

Compré en "supercomprasargentina" y no recibí mi pedido. al hacer la compra, recibí mail confirmando la compra y el pago. también recibí mail de ;[email protected]. en ninguno de los mails me responden. cuando quiero volver a la página figura en manteni…

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa supercomprasargentina y tiendanube

Compré por la tienda nube de supercomprasargentina un libro interactivo montesori, las imágenes y detalles eran claras. Https://supercomprasargentinas.mitiendanube.com/productos/busy-book-libro-interactivo-montessori-para-ninos-de-1-a-9-anos-de-edad/ me costo $[números] y me mandaron una revista …

Solucionado 28 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa marketsur

Hice un pedido de zapatillas (adidas korn) el 24/9, lo pagué con transferencia por un descuento adicional. El mismo dia confirmaron el pago, y el envío entre el 1 y el 4/10. Nunca llegaron. Reclamé por todos los medios, mail, whatsapp (dos numeros distintos) y van cambiando de excusa, cambios de lo…

Solucionado 30 de Octubre
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