Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde el dia 27/05 el domicilio se encuentra sin servicio, me comunico y me indican que es un inconveniente fuera del mismo pero que no tiene fecha estimada de resolucion (en el chequeo de linea desde la web tambien figura sin fecha estimada de resolucion). En el domicilio vive una persona mayor de…
Solucionado 17 de JunioEspaña [números] roban-estafan a los usuarios,desde hace años! lideres en ello!. facturaciones falsas,no atienden las bajas,venden supuestas deudas a empresas,asi facturan miles de millones,ahora se llaman ozono....o dinero fresco....para ellos. proveen servicios pobres y caros. manejados por…
Publicado 31 de MayoEl día 26 de abril me cortan el servicio de mi línea comercial llamo y hago el reclamo x falta de servicio y me dan el número de reclamo aduciendo un problema en el cableado el día 28 ellos cierran el reclamo cosa que me entero el día de hoy cuando llamo xq sigo sin línea me dicen que es algo masiv…
Publicado 29 de MayoHace una semana que no funciona mi teléfono de línea [números]. El reclamo fue inmediato su nº es [números]. En principio atendio una persona que indico 72 hs si el arreglo era exterior y si no se comunicarían con ntros. Mi hijo dejo su nº de celular 15 5 [números] [números]. al no tener solución …
Publicado 27 de MayoHace un mes que reclamo porque no tengo tono, ni me contestan y sino no atienden
Publicado 26 de MayoEn el mes de diciembre de [números] solicité el cambio de domicilio,cuando vinieron a instalarlo no pudieron porque estaba la instalación de Cablevision el técnico me dijo que no se podía instalar Telecentro y se fue, me comunique con telecentro…
Publicado 22 de MayoHola queria en primer lugar comentarles que no encuentro un numero de telefono directo para hacer el reclamo justamente a "telefonica de argentina linea comercial" ya que no solo nos facturaron de forma inescrupulosa durante los meses de abril y mayo del corriente año sino que ademas debemos entr…
Publicado 21 de MayoFrente al portón de mi casa,hay un poste,inclinado amenazando caer,si esto sucede,ocasionaría daños al cableado eléctrico de Edesur y a mi propiedad.-las posibles soluciones serían;una enderezarlo,otra,cables de acero tirando en dirección opuesta,otra,apuntalarlo en el ángulo …
Publicado 21 de MayoHola buenas tardes necesito cancelar un pago que realizo mi tía de 73 años edad se acerco a un Rapipago paso mal el código de cobranza ella quería pagar una cuota de confort hogar y la persona que te atendió deposito la plata a telefónica de argentina el dni de ella es 5.[n…
Publicado 16 de MayoHace 4 semanas estoy sin internet y sin linea.llamo todos los dias a telefonica y me dicen que mañana va a venir el tecnico y nunca aparece pero eso si la factura la tenemos que pagar igual, le dije que mi mama necesita el servicio y ni cabida.todos los dias me dicen lo mismo ya te cansa quiero una…
Publicado 14 de Mayo