Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace mas de dos meses que paso un camión por la calle, llevándose consigo poste y cableado, desde ese momento no contamos con teléfono, se hizo el reclamo reiteradas veces y alegan que iban a traer un teléfono alambico y los técnicos cuando llegaron, lo único que dijeron fue que revisaron el poste …
Publicado 29 de JunioHace 8 días no tengo internet ni línea telefónica, ya hice reclamos al [números] pero no se soluciona
Publicado 23 de JunioEstimados,hace tres días que la linea de teléfono correspondiente a telefónica se a quedado sin tono,siendo el titular una persona mayor la cual no puede estar sin comunicación sabiendo los problemas existentes que estan ocurriendo,quisiera si pueden hacer algo al respecto. aprovecho la oportunida…
Publicado 22 de JunioEngo a mi tia de 95 años residente en calle [números], ayolas [números] pb fte,entre calle [números] magallanes y calle [números] urrestarazu y calle [números]..incomunicada telefonicamente desde hace 25 dias por la empresa "telefonica" ....se comunica con un celular de una vecina ... Esta sola... …
Publicado 22 de JunioNosis cobranzas me in forma de una deuda, la cual se le iba a descontar el 25% para que realice el pago. Lo cual efectue en tiempo y forma. A los 5 minutos de haberlo hecho, me mandan otro mail diciendo que el descuento ahora era del 50%. Hago el reclamo, adhiriendome a ese 50…
Publicado 22 de JunioLa empresa todavia no me ha dado la baja de una linea telefonica , me volvieron a enviar las facturas , el numero de tramite del pedido de baja es [números] y la persona que me atendio se llama maria espinosa
Publicado 22 de JunioEl tema como detalle anteriormente es con telefonica de argentina ya que di de baja en dos oportunidades la primera a fines de mayo y la segunda el 8/6 del corriente a las 2 lineas mas la de internet del negocio que cerramos y estan a mi nombre pero todavia no tengo la seguridad que me otorguen la …
Publicado 21 de JunioTelefonica me está cobrando la factura por el servicio de internet de 14 megas y la velocidad ahora no llega a ser 1 mega, inicie un reclamo por falta de servicio hace más de un mes y medio una vez por semana me venía comunicando para reclamar nuevamente y ahora directamente ya no me contestan, ose…
Solucionado 24 de JunioPedí el servicio de Telecentro y no me dijieron cuando van a instalarlo al servicio, llamo y me pasan al área de at al cliente y me cortan , me sacaron [números] pesos de la tarjeta por la instalación y ni siquiera me lo instalaron.
Publicado 17 de JunioEl telefono y internet no andan de hace mas de un mes y me mandaron la factura para pagar por supuesto no la pienso pagar
Publicado 17 de Junio