Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Di de baja el servicio de dos líneas que tenia con telefónica, me dijieron que la última factura a pagar era la que vencía el 1/06/[números] y en me llegó una nueva factura que vence el 1/07/[números]. Ya pague muchos meses para nada, porque el servicio no anda. Y encima que doy de baja, me siguen …
Publicado 16 de JunioPaso un camión por la esquina corto los cables. Hay cables en el piso postes tirados .mi cable se cortó el dueño del camión ni cargo se hizo
Publicado 13 de JunioHace aproximadamente un mes que reclamo una vez por semana que se me corta el servicio, me tienen 3 días para solucionarlo y luego otra vez se me corta. cuando llamas para hablar con un operador y que expliquen que pasa con tu servicio te atiende una contestador automática te genera el número de…
Solucionado 18 de JunioHace tres meses se rompió la línea de fibra óptica, no tengo teléfono ni internet, no lo vienen a arreglar por el covid( deberían tomar recaudos y trabajar son servicio esencial) y me siguen cobrando [números] pesos por mes. Vengan pónganse protección y arreglen el desperfecto
Publicado 11 de JunioDesde marzo que no tengo servicio ni de teléfono, ni de internet ni televisión. Cada vez que abro un reclamo técnico me lo cierran sin haber arreglado el problema. Y ya me facturaron por marzo y abril casi 6 mil pesos por un servicio no brindado. Estamos a junio y sigo igual sin que me quieran toma…
Publicado 10 de JunioDesde hace mas de un año que estoy tratando que telefonica de de baja mi linea de telefono fijo [números]. Hace mas de un año la di de baja no guarde numero de baja y por unos meses no vino la cuenta y luego me vino una deuda. A partir de ahi no solo no tengo linea, sino que no me la dan de baja. L…
Publicado 08 de JunioResulta que hace poco contratamos un plan de 15mb debido al aumento de precio, y con este nos hacían descuento, pero los 15mb no llegan a la zona donde vivo, entonces el host se fuerza, se satura y se corta, estoy teniendo hasta 5 cortes en un lapso de 10 minutos. Vino un técnico y dijo que la solu…
Publicado 03 de JunioTeniamos el servicio a nombre de nélida becerra y le dimos de baja el mes de diciembre aprox, pero nos aparece un reclamo que debemos desde el mes de marzo. Cuando probamos llamar a la linea y nos dice que no existe el cliente entonces la baja fue bien hecha.
Publicado 03 de JunioHace mas de 4 meses que no me funciona el teléfono de línea ... Imposible comunicarme con telefónica... Movistar ... Solo me mandan la factura... no tengo respuesta de la empresa.solo quieren cobrar....
Publicado 03 de JunioFiguro en Veraz : nuestro adherente telefonica moviles argentina s.a. Informa atraso en el pago del servicio de telefonia
Publicado 02 de Junio