Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico [email protected].
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
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➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
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Zona 1 |
CABA y Gran Buenos Aires | Gratis |
| Zona 2 | Rosario (hasta 40 km) | $1.609 |
| Zona 3 | Córdoba Capital (Hasta 40 km) | $2.069 |
| Zona 4 | Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa | $3.649 |
| Zona 5 | Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero | $4.449 |
| Zona 6 | Río Negro, Chubut y Santa Cruz | $6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a [email protected], o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
Mala calidad. Se descosió el colchón. Desde que lo lleve a reparar por primera vez vuelve roto de fabrica. Ahora llevo 2 semanas con mi colchón en la garantía y no me lo entregan. No cumplen los plazos de entrega (que era el viernes 11/6/2021) y es la segunda vez q se lo llevan para reparar roturas…
Solucionado 12 de FebreroSe me salio un resorte del colchon me lastimo cuando bajo de la cama y no me toman el reclamo.
Solucionado 24 de JunioEn marzo realice una compra por internet a travez de la pagina de fravega, de un sommier marca springwall, y estamos a 19 de mayo y aun no tengo el sommier en mi poder. Por parte de fravega nos dicen que no pueden darnos una solucion, mas que esperar que ustedes me lo entreguen al domicilio pactado…
Solucionado 30 de SetiembreHabía abierto un reclamo por un colchón que compré y estaba todo hundido en menos de 2 años, me lo cambiaron después de varios meses y me dieron el mismo nuevo, resulta que hace 5 meses tengo el colchón nuevo y otra vez está todo hundido!! es una vergüenza el colchón necesito una solución ya que yo…
Solucionado 15 de JunioCompre un sommier el 31-03-2021 en la sucursal de av.santa fe, con promesa de entrega en 15 dias. Van 26 y me dicen que a lo mejor esta semana. A fines de ella, segun la amable empleada que me atendio por telefono. Pero que igual no me lo podia prometer. realmente estoy pensando en deshacer la com…
Solucionado 12 de MayoMi nombre es diego y con fecha 03-02-2018 adquirí un colchón springwall sl 2001 150 x 190, en la firma vazquez sacii, sita en la calle rosario 769 de la ciudad autónoma de buenos aires, para ser utilizado en el sommier springwall roomy alto c/212, siendo todo ello adquirido en a través de la factur…
Solucionado 30 de SetiembreEl dia 15/11/2018 realice la compra de un colchon springwall bl900 pk por lo que han pasado casi 2 años y el colchon ya esta todo deformado. inicie el reclamo 15373 se comunican indicando que deben retirar el colchon para que lo revise servicio tecnico, la cuestion es que no tengo donde dormir, po…
Publicado 07 de AbrilHace 2 años que tengo el colchón al mes de tenerlo se le salen los resortes y queda hundido. He llamado , he entregado formularios con fotos y videos ,muchas veces,a la garantía, y también a reclamos y me dicen que me llamaran. Hoy siendo 25/03/2021, todavía sigo esperando que se comuniquen. Qué h…
Solucionado 07 de MayoCompre en el año 2016 un colchón que se deformó. Me contacté con el depto. De garantías de springwall y me dijeron que la garantía cubre el 30% de la reparación. Pero no brindan mas información que esa como ser: tiempo, costo. Hace un mes estoy mandando msj para que por favor me den mas información…
Solucionado 30 de SetiembreCompré un somier y colchón springwall ,en agosto de 2020 por mercado pago a vázquez sacii. Se comenzó a abrir la tela del colchón ,se siente ruidos al girar en la cama .da la sensación de estar acostado en algo que está a punto de destruirse por los ruidos que se escuchan.esta en garantía y me dice…
Solucionado 28 de Setiembre