Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico [email protected].
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
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➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
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Zona 1 |
CABA y Gran Buenos Aires | Gratis |
| Zona 2 | Rosario (hasta 40 km) | $1.609 |
| Zona 3 | Córdoba Capital (Hasta 40 km) | $2.069 |
| Zona 4 | Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa | $3.649 |
| Zona 5 | Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero | $4.449 |
| Zona 6 | Río Negro, Chubut y Santa Cruz | $6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a [email protected], o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
Compre un conjunto sommier y colchon de resortes y a pesar de seguir las indicaciones esta deformado en ambos lados y los laterales se ladean. Todos los dias me levanro con dolor de espalda.escribi a la empresa sin noticias.
Solucionado 30 de SetiembreCompré dos colchones bl 100, para mis hijos hace 4 años, hasta la semana pasada estaban impecables, cada 3 los roté como me indicaron, desde el día que los empezaron a usar mis hijos le colocamos cubrecolchón, están impecables en cuanto a la tela. Pero paré de costado uno de los dos colchones para …
Solucionado 30 de SetiembreEl 27/06/2019 compramos un colchón sl2001 de 140x190. Tiene resortes. A menos de un año comenzaron a sonar los resortes y posteriormente se ha deformado impresionantemente. El mismo se encuentra ladeado hacia un costado, a pesar de no haber sido sometido a otra cosa más que un uso normal por dos pe…
Solucionado 09 de FebreroEl 21-02-2020 compramos un colchón springwall, modelo bl910, en el local que tienen en la calle rosario 769 de la caba. el colchón que nos entregaron (02-03-2020) vino con una rotura en la cubierta exterior, debido a lo cual el vendedor, cumpliendo con lo fijado en la garantía correspondiente, pro…
Publicado 26 de EneroEl año pasado compre colchon y sommier por Mercado Libre marca springwall. Y no estoy para nada conforme con mi compra, el sommier hace ruido, crujen las maderas, los resorte del colchón suenan y esta hundido en ambos lados de la cama. La verdad una desilusión total. Le…
Publicado 12 de EneroHace dos años compre un colchon de última tecnologia, espuma inteligente, llamado sleep pro. Desde el año pasado que cada vez se hunde mas al dormir y va perdiendo la rigidez que tenia al principio. Por los dolores de espalda que me provoca, debi hacerme varios estudios medicos. Por telefono no dan…
Solucionado 18 de FebreroEl 10/10/19 compré un colchón con sommier. El sommier hace ruido al sentarse o darse vuelta al dormir. Me lo han cambiado varias veces y últimamente sumado a este problema me mandan unos que no se le puede atornillar las patas por lo tanto hace meses que dormimos en el piso. No sólo dormimos mal si…
Publicado 28 de OctubreCompre el 12 de septiembre un colchon que en 40 dias me contactaban para el envio. ya paso el tiempo y me dicen que bo saben cuando me lo enviaran. tengo que anular la compra e iniciar acciones legales?
Solucionado 30 de SetiembreHola qué tal en el año 2012realizamos la compra de un somier dos plazas.este año notamos que los resortes.se salieron lastimando ya que uno estaba sobresalido del colchón.al momento de la compra nos dijeron que si garantía es de diez años..
Solucionado 19 de FebreroMe cambiaron de colchón garantías por algo que no quería con resortes, es igual de deforme que el colchón aterior es la segunda vez que publicó el reclamó, sólo me llamaron para decirme que llame a garantías, es un chiste está marca, no compren está marca me destacaron con 80 mil pesos tirados a la…
Solucionado 30 de Setiembre