Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico [email protected].
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
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➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
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Zona 1 |
CABA y Gran Buenos Aires | Gratis |
| Zona 2 | Rosario (hasta 40 km) | $1.609 |
| Zona 3 | Córdoba Capital (Hasta 40 km) | $2.069 |
| Zona 4 | Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa | $3.649 |
| Zona 5 | Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero | $4.449 |
| Zona 6 | Río Negro, Chubut y Santa Cruz | $6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a [email protected], o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
El día 3 de agosto compre un colchon queen size en mercadolibre el modelo es nix v la v es porque viene con una capa vicolastica . Joy después de más de un mes me entregaron un producto mal, me enviaron el modelo alta densidad nix, se diferencian porque el nix alta densidad viene con una etiqueta r…
Solucionado 19 de OctubreHace un mes que me retiraron un colchón para reparar en garantía con un tiempo estimado de 1 semana. Todavía no me lo devolvieron, en logística inventan una excusa diferente cada vez que llamo (claramente no tienen la menor idea del estado de la reparación, ni siquiera sé si saben de que les hablo …
Solucionado 29 de SetiembreEn agosto de 2018 compré un colchón modelo 317 ( tope de Gama hoy a agosto de 2019 vale $133.000). al año ya estaba hundido y abananado. Desde entonces intento comunicarme por teléfono y mail para que me cubran la garantía y no he tenido respuesta. el colchón está en tan mala…
Solucionado 11 de NoviembreEn octubre 2019 compramos, en sucursal belgrano 2919 - caba: - colchón springwall sl 4000 180x200 - sommier springwall bajo c212 l.ry 090x200 recibimos el producto en noviembre 2019. El mismo se ubica en habitación ventilada, sin humedad y se respetan las recomendaciones de uso (rotado ca…
Solucionado 01 de OctubreCompre un sommier 2x2 con 2 bases separadas el cual cuando llegó me lo trajeron con una base bien que correspondía a lo pedido y la otra a una cama de una plaza así que la base está mal me gustaría que me den una solución desde ya muchas gracias..
Publicado 16 de AgostoCompré en febrero un colchón de 80 mil pesos con su base de alta Gama tipo hotelera con cobre colchón y todo, fui con mi marido para probarlo, la vendedora todo bien hasta que me lo entregan, ya cuando lo armamos senti en una de las partes hundida, para colmo se comemzo a deform…
Solucionado 02 de OctubreEl día 05/02/2020 mi padre compro un colchón en el local dormicentro soñemos de japai berlinsky, de av. Patricios 579 – caba, factura b 00012-00000524. el mismo es un producto defectuoso, a los 10 dias se deformó. mi padre reclamo al local, el cual dilató la resolución y cuando se cumplieron los…
Solucionado 07 de SetiembreBuen día , compre sommier king mcb115 a través del sitio Falabella durante enero del 2019 ; los 10 días de recibido se hundió ,en ese momento respondieron al reclamo aunque recién efectuaron el cambio el 05/04/19. A los dos meses se empezó a hundir nuevamente y desde octu…
Solucionado 18 de FebreroEl día 2/6 compré en mercadolibre un colchón springwall mcb115 80x190cm en 6 cuotas con tarjeta de crédito. Inicialmente el aviso de mercadolibre decía que se entregaba entre 15 y 30 días después de la compra. Cuando estaban por cumplirse los 30 días, como no me habían entregado el colchón me dispo…
Solucionado 30 de SetiembreEl 29/5 compre un sommier torsion de 1.40 x 1.90 y dos almohadas, la fecha de entrega 15/06, a partir de esa fecha comence a reclamar al local donde lo compre, av. Beiro y cuenca, devoto, el 1/7 me envian un Whatsapp que habia ingresado el sommier pero las almohadas no, si q…
Solucionado 05 de Agosto