Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
⚡️Springwall es una empresa dedicada a la venta de colchones y sommiers en Argentina que funciona desde 1916. Se caracteriza por ofrecer colchones de espuma y de resortes, además de sommiers que a su vez funcionan como muebles para guardar objetos.
☎️El número de atención al cliente Springwall es 0810 122 3456.
También cuenta con un formulario de contacto para dejar asentadas dudas y quejas y un correo electrónico [email protected].
La dirección de la fábrica Springwall es: Nicaragua 1651 (B1872CTF), Sarandí
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➡️Springwall cuenta con locales en varias provincias de la Argentina, la mayoría de ellos concentrados en la ciudad de Buenos Aires. Las tiendas oficiales de la empresa se encuentran en las ciudades que te mostramos a continuación.
Para saber los horarios de atención de los locales, ingresá al sitio de tiendas Springwall y elegí la ciudad en la lista para ver sus horarios de apertura y cierre.
➡️ Te contamos los pasos para comprar tu colchón Springwall desde su tienda online:
Los envíos de Springwall funcionan con una sistema de zonas. Dependiendo de la zona en la que se encuentre el destinatario, se cobra una tarifa de envío fija.
|
Zona 1 |
CABA y Gran Buenos Aires | Gratis |
| Zona 2 | Rosario (hasta 40 km) | $1.609 |
| Zona 3 | Córdoba Capital (Hasta 40 km) | $2.069 |
| Zona 4 | Interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fé, Entre Ríos y La Pampa | $3.649 |
| Zona 5 | Catamarca, Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Salta, San Juan, San Luis, Tucumán y Santiago del Estero | $4.449 |
| Zona 6 | Río Negro, Chubut y Santa Cruz | $6.959 |
Estas cifras pueden aumentar, así que te recomendamos ingresar a la sección de envíos Springwall para encontrar una lista de precios actualizada.
⛔️ Solamente podés cancelar una compra dentro de las 24 horas de haberla realizado, antes de que se despache a tu domicilio. Para esto tenés que contactar a Springwall a través del formulario de contacto, por medio de una mail a [email protected], o llamar al 0810 122 3456.
Una vez anulada, la empresa reintegrará el dinero de la compra a través del mismo medio de pago por el cual se hizo. El reembolso sólo es posible en casos de cancelación, no así cuando se trate de devoluciones.
⚠️Podés solicitar el cambio de tu colchón solamente si está en perfectas condiciones y conserva el empaque original, incluyendo todas sus etiquetas y el nylon protector. Los cambios pueden realizarse durante los 10 días corridos luego de recibir la compra en tu domicilio.
No se permiten cambios de producto por el mismo modelo y medida, salvo en casos donde el colchón tenga un defecto. Los costos de envío en caso de defectos corren por cuenta de Springwall. En caso de que el cambio no tenga que ver con las condiciones del modelo, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para realizar un cambio, seguí estos pasos:
Hola! en el dia de ayer intentaron entregar a mi domicilio el sommier mencionado. fue imposible subirlo por escalera. Y la única opción que me dieron es que contrate una mudadera (pagando aparte) y por supuesto yo, hacerme cargo de recibir el producto en mi casa. Con las consecuencias que esto me…
Solucionado 01 de OctubreCompré dos colchones sprinwall duos en cabildo 1112en el mes de noviembre. me vendieron diciendo que los ubicaban y dejaban listos para usar. Tuve y expuse que tenía una cirujía de alta complejidad y no estaría en domicilio por razones ovbias. Los llevaron en diciembre. Estaban pintando.los dejaro…
Solucionado 02 de OctubreEn junio 2018 compramos con mi pareja un colchón springwall, el cual dsp de unos meses comenzó a tener algunos problemas, retribuímos esto a una posible falta de costumbre, por lo que intentamos darle una chance más y usarlo un poco más de tiempo. pasados 6 meses comenzamos a tener problemas al do…
Solucionado 28 de SetiembreCompré un cubre colchón y en el primer lavado se decidió. No lo quieren reparar
Solucionado 15 de DiciembreCompre una base supuestamente con patas de aluminio y cuando voy a buscar la factura me informaron que las patas era de otro materia
Solucionado 01 de OctubreCompre por Avenida.Com unos colchones hace más de 20 días. Me dijeron que desde la fabrica me los van a enviar, ahora se tiran la pelota entre avenida.com sprinwall y el transporte y resulta ser que yo ya lo estoy pagando
Solucionado 05 de JulioUn desastre la atención de la suc de rosario al 700 mala predisposición, mala voluntad, no solucionan problemas no explican bien las cosas mucha tardanza la cual no fue bien explicada precio excesivamente caro malos y cortos horarios de entrega la gente trabaja y no puede estar en esos horarios lo …
Solucionado 30 de SetiembreMe repararon el colchón el 7/12/****, de un colchón comprado en el ****!! y el colchón realmente es malo , la atencion es mala, tanto en los locales como en la fabrica, no recomendaría nunca comprar en springwall, el colchón no te lo cambian, te lo reparar de muy muy mala manera y queda mal. 17 de…
Solucionado 30 de SetiembreMe repararon el colchón el 7/12/****, de un colchón comprado en el ****!! y el colchón realmente es malo , la atencion es mala, tanto en los locales como en la fabrica, no recomendaría nunca comprar en springwall, el colchón no te lo cambian, te lo reparar de muy muy mala manera y queda mal. 17 de…
Solucionado 30 de SetiembreEl día de la entrega, la gente de springwall no pudo (tampoco intento demasiado) subir el sommier al dormitorio correspondiente, por lo que lo dejaron al colchón y al sommier en pleno linving, sin darme ninguna respuesta ni solución, cuando al momento de realizar el pago la vendedora me confirmo qu…
Solucionado 30 de Setiembre