Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Es sitio open english no permite hacer la cancelación de la suscripción. Yo pague una año de servicio y se renovó automaticamente sin mi consentimiento. Actualmente me facturan 11.[números] pesos chilenos, y no tengo como detener este cobro.
Solucionado 10 de AgostoMe he dado cuenta que open english me está cobrando hace más de un año por un servicio que no he utilizado, después de haber terminado con mi año de suscripción (ni siquiera recuerdo cuándo fue). Mensualmente me cobran alrededor de 37 dólares, que es mucho más de lo que pagué por el año de suscripc…
Solucionado 30 de AgostoDespués de que me insistieran por más de 30 minutos que debería continuar con el servicio y usar la plataforma, aunque expliqué por más de 8 veces las razones de no continuar (no estoy exagerando) … finalmente accedieron a dejar de hacer los cobros a mi tarjeta (había estado casi un mes tratando de…
Solucionado 07 de AgostoCompre una suscripción por 1 año, el cual abone con tarjeta y al cerrar la operación pregunté claramente luego del año tengo que abonar algo más? me dijeron que no, que terminado el año sería todo. Resulta que terminado el año me llega un mail de que no pudieron procesar el pago de la renovación, a…
Solucionado 11 de SetiembreMe están llamando a cada rato y no me interesa el curso de open inglés
Solucionado 11 de AgostoMi caso es el siguiente, intento darme de baja hace un par de meses, me proponen un adelantamiento de cuotas y una rebaja del servicio, así puedo seguir utilizando la plataforma ya que con el adelantamiento de pagos ya lo habría pagado, pues no, por lo que parece han decidido seguir cobrándome mes …
Solucionado 03 de SetiembreAhora en julio inscribí a mi hija que es menor para estudiar se supone que pago mensual una cuota por mes como es posible que mi hija solo reciba 10 clases en vivo y el resto de mes sin hacer nada pero si tengo que pagar el mes completo. Cuando el asesor habló conmigo jamás hablo de clase…
Solucionado 14 de AgostoCancele este servicio, y según dura 60 días el reembolso? porque? cuando otras empresas hacen el reembolso en menos tiempo. No voy a dejar de quejarme hasta tener mi reembolso [números]% en mi cuenta.
Solucionado 10 de AgostoEl problema es el siguiente. No cuento con la flexibilidad del tiempo adecuado para poder fortalecer mis previos conocimientos en ingles y por lo tanto no se explica , para mi , la suma de dinero (ya con descuentos incluidos) , en relación tiempo-dinero-aprendizaje. Ya que cuento con conocimientos …
Solucionado 04 de AgostoLa famosa plataforma virtual para aprender inglés...me está cobrando por renovacion automática, a una cuenta que segun ellos me regalaron para un tercero, cosa que nunca di a nadie y por lo tal nunca se utilizó...yo llame y me confirmaron que nadie la activo, pero igual quieren que paguen por el se…
Solucionado 02 de Agosto