Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Llame a cancelar el programa un mes antes, me vacilaron ahora me estan cobran algo que no autorice ademas la tarjeta esta bloqueda .. Esta estafa como se llama llame dije no deseo continuar no cancelan y despues llaman a cobrar
Solucionado 10 de AgostoHace un mes compré el servicio por un año y con 10 clases privadas gratis. los primeros 5 días estuve intentando usar la herramienta y pidiendo ayuda porque nadie me explicó cómo utilizarla, solo me pasaban diciendo que en 72hrs me iban a contactar mientras los días pasaban. El día antes de que pa…
Solucionado 30 de AgostoMi madre hizo el curso por mas de 2 años con cargo a mi tarjeta de credito. ella cancelo el servicio pero me siguen cargando el servicio mensual a mi tarjeta. he tratado de llamar yo mas de 3 veces, imposible comunicarme. mi madre volvio a llamar y ella si se puso contactar pero le dicen que yo …
Solucionado 04 de AgostoCompre este curso hace 5 días, y estoy llamando desde hace 3 dias para cancelar mis suscripcion y ellos no quieren, insisten que siga con el programa y llame de nuevo y el asesor me corto la llamada porque yo le dije que no quiero continuar. Ellos no quieren hacer mi reembolso de una u otra forma q…
Solucionado 27 de JulioHace tres meses estoy intentando desafiliarme del servico. Sin exito alguno, solicito una respuest arapida por favor, ya no puedo pagar el servicio, solicito se comuniquen lo mas pronto posible, gracias.
Solucionado 14 de AgostoNo me interesa hace 2 años estoy pidiendo la baja por favor llegan y llegan mje y no los quiero
Solucionado 31 de JulioMe suscribí a open english porque pensé que así como fueron de insistentes para matricularme lo serían para las clases, pensé que la accesibilidad era mayor, sin embargo me han estado cobrando sin utilizar la plataforma, ni una vez me he metido y ellos me siguen cobrando. Les pedí qu eme cancelaran…
Solucionado 31 de JulioNo tengo economia para pagar la cantidad de la suscripcion a open english
Solucionado 31 de JulioPor problemas personales quiero darme de baja. Gracias.
Solucionado 31 de JulioDesde el 8 de julio de [números] pagué para curso para mi hija y en la fecha que estamos de 23/07/19 no recibió mas que la orientación supuesta mente son 20 clases en que momento llegará a hacerla, en la pagina no sale la opción de programar la clase, trato de comunicarme y no contestan para que m…
Solucionado 24 de Julio