Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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La mala atencion personificada y a travez del *[números] y nadie responde a la problematica de la doble facturacion y te dicen usted posee este plan de $ [números] y su abono es de $ 65 ...en qué quedamos???
Publicado 17 de MarzoLlamo a la empresa expresando mi problema..falta de señal..no me llegan llamadas ni mensajes de texto.me piden que apague el teléfono y lo prenda.al prenderlo me lo bloquearon!xq ellos me mandaron un chip nuevo que yo nunca pedí y ese dicho chip nunca llegó!entonces ellos habían habilitado el chip …
Publicado 15 de MarzoEstamos a dia 6 y me dicen que me estoy quedando sin credito cuando todos los meses me dura los 30 dias y lo que lo uso no difiere de otros meses
Publicado 07 de MarzoHace aproximadamente 10 años que soy cliente de movistar, hoy me llego la factura correspondiente al periodo y para mi sorpresa me encuento con $[números],16 de internet excedente. Desde la empresa no me supieron explicar y en una primera instancia me cortaron la llamada y la otra solo me informaro…
Solucionado 16 de EneroEl modem movistar a 20 km al norte ciudad de san luis argentina barrio el nogal no baja actualizaciones hay varios celulares podrian poner antena en los llanos de modo bajen actualizaciones barrio el nogal las antenas sirven celular y modem antena movistar y personal
Publicado 25 de FebreroEstoy harto de llamar a movistar argentina comentando que el servicio tu go no me funciona me dijeron que desinstale y vuelva a instalar la aplicacion lo hice que haga un hard reset tambien lo hice probe la aplicacion usando el numero de movistar de un familiar con el numero de mi familiar la aplic…
Publicado 25 de FebreroMe comuniqué con un repesentante de movistar argentina a traves de Twitter con un dm consultando sobre lineas activas asociadas a mi dni, me dice que tengo 3 pero no a mi nombre, pido darlas de baja y me dice que debo dirigirme a un centro de atención para desactivarlas. Vivo…
Publicado 19 de FebreroMovistar me cargó crédito automáticamente sin mi consentimiento incrementándome así el monto de mi factura. Ese crédito extra yo no lo pedí. Supuestamente es parte de mi plan, pero no fui debidamente informado al respecto. Intenté realizar el reclamo de manera telefónica y no tuve solución (n° de r…
Publicado 19 de FebreroAcaba de llegarme la factura de movistar. Me cambiaron de plan sin que yo lo solicite. Lamo para reclamar y solicitar el plan que yo tenía porque este es casi un 70% más caro. Me dicen que ese plan ya no está disponible y no hay forma de volver atrás. Pero yo no llame para cambiar el plan!!! su res…
Publicado 14 de FebreroEl mes pasado me robaron el celular en la calle. Hice la denuncia en movistar para que den de baja esa línea, me repongan el chip y adquirí un nuevo celular que, para acceder al descuento que tenía, tuve que cambiar mi plan x uno más alto. Hasta ahí, salvo por el robo de mi celular, todo bien. Este…
Publicado 13 de Febrero