Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Resulta que cargue 60 pesos para obtener [números](promo sextuplicate) necesitaba hacer llamadas importantes. Al llamar a una empresa, o sea un [números], se me corta la llamada. Consulto el saldo y tenia [números]$. Llamo a movistar y me dicen que la promo no sirve para [números], una verguenza!! …
Publicado 25 de AbrilNecesito que me larguen mi linea ya que tengo los pagos que corresponden al dia. Y llame a atencion al cliente con facturas en mano y m dicen que los pagos correspondientes no aparecen en el sistema. Me enoja saber que no m dan la solucion y me tienen sin linea cuando la necesito y no creo que teng…
Publicado 21 de AbrilEl día de hoy hago mis pagos pendientependientes por home banking, selecciono varios servicios y pago, sin ver los importes(mi error) luego me llega msj de movistar indicando que mí pago de [números] ya había ingresado(el importe no corresponde)hago el reclamo y me quieren dar un cheque en 7 días …
Publicado 20 de AbrilHace más de un año que el servicio por el que pago funciona muy mal. Carezco de solución y cuando dicen que lo arreglaran, no sucede. Me comunicaron sobre beneficios de mi plan, h cuando los utilizo, resulta que argumentan que es excedent, y me terminan cobrando de más. Me han suscripto a mensajes …
Publicado 16 de AbrilHola, desde el estudio de un abogado de bs.as de movistar le enviaron a un fliar una carta documento donde sale una deuda de $ [números] por 5 lineas de telefonos que nunca tuvo ni tiene y aparecen a nombre de el. Desde el derecho del consumidor no pùeden hacer nada porque dicen que esta en manos d…
Publicado 15 de AbrilPaso a explicar mi inconveniente con movistar, hace unas semanas hice un viaje a paraguay,me activaron el roaming y cuando llamo a darlo de baja comienzan mis problemas con el celular.de la nada misma empieza a fallar mi telefono, esta nuerto.....ningun tipo de señal y me aparece una cruz como la d…
Publicado 11 de AbrilHace ya mas de un mes que estoy llamando a movistar por el problema con la cobertura de la señal, he dejado acentado varios reclamos el cual este es uno de ellos con el numero [números] y siempre dicen lo mismo (que estan teniendo problemas con las antenas). Me parece muy ofensivo como cliente y co…
Publicado 09 de AbrilFui a movistar y solite una linea wifi. El asesor me pidió los datos personales llene unos formularios y le dije que si había que pagar de una vez, el me dice que no, q ellos me generaban la factura al correo pasaron 1 mes y ocho días y en ningún momento me llego factura. Luego el internet no volv…
Publicado 09 de AbrilQuiero reiterar el reclamo sobre la compra de celulares en donde me enviaron lo que se les antojo. Hice el reclamo en defensores al consumidor y no tengo ninguna respuesta clara. Me deben dos equipos celulares Nokia un [números] y [números]. Este es el pais de la justicia trans…
Publicado 08 de AbrilRecargué $60 pesos en la maquina Qiwi el día 5/04/[números] y hoy, siendo el día siguiente aún no tengo el saldo.
Publicado 06 de Abril