Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26120 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Retirar mi dinero de mercadopago

Necesito retirar mi dinero disponible de mi cuenta Mercado Pago Espero ayuda para retirar el dinero ya que mi cuenta fue suspendida. Pero no por eso van a retener el dinero de los artículos que vendí mi seudónimo es smarttachiraml

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Reintegro de plata en la tarjeta de crédito banco galicia

El día 12 de junio quince comprar un estereo con dos tarjetas una me la aprobaron y la otra no me la aprobaron me dijeron q en unos días me reintegraban el dinero en la tarjeta y todavía no lo hicieron llamo al banco y les figura echa la compra devuelvanme el dinero en la tarjeta ya q no fue aproba…

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Reclamar a mercado libre

Vendi un artículo el comprador no estuvo de acuerdo con el producto recibido mercado libre medio pero sin consultarme y devolvió el dinero al comprador ahora mi producto no me fue devuelto y mercado libre no me da opción de reclamar por la devolución de mi producto no envío informes de si el compra…

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Que activen la cuenta de mercado libre

Hola hice una compra en mercado libre con la tarjeta de mi padre y me bloquearon la cuenta y no le habilitan la plata al vendedor y no me puede ma dar el producto kiero que me activen la cuenta devuelta.

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Fecha de entrega

Qué tal buenas noches me podrían indicar cuando me estaría llegando este pedido ? [números]

Publicado 21 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Necesito recibir el código en mi número nuevo

Hola el problema que tengo es el siguiente: estaba haciendo la portabilidad de mi número ( empresa personal) a la empresa Movistar estos me lo hicieron mal x ende pedir mi número y tuve que comprar una línea nueva! el problema es que no puedo ingresar a mercadolibre porqu…

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre intervenga

Estas cuentas falsas truchas... O no truchas... Ganan la reputación de un día al otro... Y unos estamos ganándola con años de ventas. Porque mercado libre no realiza alguna acción ??? http://perfil.mercadolibre.com.ar/profile/showprofile?id=[números]&role=seller&type=all&offset=10&max=5#feedbacks-l…

Publicado 21 de Junio
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