Cobro de saldo
En una compra pague de mas y me quedo un saldo $ [números].14- como puedo usar ese saldo en otra cuenta, entre en mi resumen y no tengo acreditado mi saldo y la compra ya lleva varios dias..pido me enformen
Solucionado 03 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Demora y sin respuesta de un producto que compre
Compre por mercado libre a un señor llamado ezequielvaccari y hace 20 días que no se nada no contesta mensajes ni llamadas, pero los mensajes a las otros compradores si le contesta, entonces me preocupa. Compre esas zapatillas para un viaje en particular y no las tengo.
Solucionado 29 de JunioConfirmación de mi pago ó devolución de mi dinero
El día de ayer hice mi pago por Oxxo lamentablemente no he tenido respuesta del vendedor ya que, dice que mercado libre no le ha confirmado nada de mi pago, espero esto se solucione, y me confirme pronto, si no exijo que mercado libre me devuelva mi dinero.
Publicado 22 de JunioQue no se presenten los cupones ya que la compra no la realicé con la tarjeta na
En una compra del día 11/06/17 intenté pagar con Tarjeta Nativa y no pude realizarlo después de varios intentos porque me figuraba fondos insuficientes, compra que realicé el día siguiente 12/06 con otra tarjeta. Hoy entré a mi cuenta de nativa y me encuentro con que f…
Solucionado 23 de JulioMandar mi envio a oca quilmes
Buenas tarde .le di como direccion de entrega a mercado libre en el barrio de once y termino en burzaco por error.me queda lejisimos y trato de comunicarme por te pero es imposible. Existe la posibilidad de q lo envien al oca de quilmes.?por favorrr
Publicado 22 de JunioDevolucion dinero o efectivizar compra
El jueves de la semana pasada intente comprar una cpu, mediante Mercado Pago a mi me figura en mercado pago que el pago a sido rechazado y al vendedor nunca le llego el dinero, pero si han debitado el dinero de la tarjeta, me han dicho que en un maximo de 72 hs habiles …
Publicado 22 de JunioCalificaciones por mala compra
Es un comentario mas que un reclamo, la vez pasada compre un equipo de audio technics que segun el vendedor estaba optimo, me lo enviaron desde bs as, me llego a cordoba y no funcionaba, hice el reclamo, la devolucion y lo califique al vendedor como neutro, pero el vendedor me calificó de manera ne…
Publicado 22 de JunioDevolver dinero
Paquete se encuentra ddemorada y prefiero cancela y devolverme dinero de el número de reclamo [números].
Solucionado 29 de JunioCompra de cadena para la nieve
Hola mi nombre es santiago gayral ise una operacion de la compra de cadenas para nieve [números] 70 13 por un valor de [números] pesos con targeta visa y aller me contactaron por una operacion de cadenas para la nieve por un valor de [números] que se cancelo me pueden averiguar si la operacion por …
Publicado 22 de JunioProblemas con una garantia
Compre un celular al vendedor westin digital, envio una factura a nombre de romano jose antonio, y una garantia de dos años. El celular tiene una falla extraña y no puedo contactar al vendedor. Compre por Mercado Pago No puedo hacer el reclamo en m.libre o m.pago porque…
Publicado 22 de Junio