Kiero una solucion y mi dinero
Hola que tal. Viendo los reclamos anteriores ami tanmbien me estafaron. Ese tal [nombre].conpre un auto y todavia no me llego nada.. [nombre] trabaja para ustedes.?? gracias
Publicado 03 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pense que era nuevo y era usado
Pense que el celular era nuevo y cuando mire la descripcion decia que era usado
Publicado 03 de OctubreQue me regresen mi dibero
Hola buenas tardes, el motivo por el que escribo es porque deposite dinero al vendedor de un peluche y no se acreditó el pago, y no quiero perder mi dinero que es lo que puedo hacer?
Publicado 03 de OctubreCalificaion en ,mercadolibre
Acabo de vender un aro para torta (usuario: lanfranconiguilelrmo en mercadolibre), entregue el producto y quiero calificar al vendedor y no me aparece la opcion. Hace unas semanas tuvieron un error y me culparon a mi, pedi quefuera mas clara suweb y no les importa nada el clinete. Son un asco.....q…
Publicado 03 de OctubreMercadolibre devolveme mi dinero
El día 06/09/[números] con el código de compra #[números] compré a un vendedor un pantalón para niño marca oshkosh y lo pagué mediante el tarjeta maestro (tarjeta de débito) $ar [números],00 con el código de pago #[números]. Como el vendedor no tenía stock y devolvió el dinero el mismo día. Según …
Solucionado 03 de NoviembreSuspendimos tu cuenta sin explicacion alguna y no me dejan retirar el dinero
Buenas tardes, realice una venta y cuando fui a retirar el dinero, me salio un anuncio de suspendimos tu cuenta, y no me deja hacer el retiro del dinero.
Solucionado 19 de OctubreMercadolibre me robo el dinero que tenia en mi cuenta
Hola,vendo en mercado libre hace bastante tiempo,siempre cumpliendo todas las reglas y pagando todos los cargos y facturas como corresponde,de repente y sin ningún aviso,ni siquiera un mail de contacto,entro a mi cuenta ayer y dice que esta suspendida de manera permanente y mi dinero quedara reteni…
Publicado 03 de OctubreReclamo deposito por venta mercado pago (21 días)
Vendí un producto por mercadolibre. Salió todo bien. Lo entregué y se calificó positivamente. El pago fue a través de mercadopago (en efectivo por Rapipago . Todo anduvó bien hasta que vi que me van a retener el deposito por 21 días. Consulté con el soporte de la pagina y di…
Publicado 03 de OctubreRehabilitacion de cuenta suspendida por error
Hola , soy nuevo en mercadolibre , llevo 2 dias registrado , el dia 02/10/17 vendi por mercadolibre una consola playstation 1 , el cual coordinamos la entrega y se lo entregue ayer a las 19:00 , hoy cuando accedo a mercadolibre me dice "cuenta suspendida por irregularidades , esta suspension es …
Publicado 03 de OctubreRegresar al estado del día miércoles 27 de manera inmediata
Buenos día. estamos aguardando respuesta, desde el día miércoles de la semana pasada hemos sido sancionados de manera totalmente arbitraria. Quedo demostrado que no tenemos relación comercial con juan ignacio devizia dni [números] titular de la cuenta tiendon y por ende no somos merecedores …
Publicado 03 de Octubre