Que llege el paquete
Compre x mercado libre un producto para mi hija, papa noel y no llego..... Ahora no tendra su regalo.... Llegaba el 21... Luego me lo cambiaron para el 22....
Publicado 22 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Un numero telefonico de reclamo
Realize una compra a traves de homebanking luego la cancele y el pago se cancelo..pero el dinero ya se debito..como lo recupero?
Solucionado 22 de EneroMercado libre son estafadores
Mercado libre no se hace cargo de su cliente antoliano escorihuela angel, phoenix electronics me dicen que ya estan me estuvieron dilatando el caso hasta que paso los 3 mese, no hay manera de contactarse solo por chat y te dicen que hagas la denunca a la policia, la policia no se hace cargo tu…
Publicado 22 de DiciembreCompra cancelada en mercado libre y no me devuelven el dinero
Me paso lo mismo que un caso que acabo de leer en su sitio. Cancele una compra pagada con visa porque el vendedor me dijo que tenia en stock pero al comprarla me dijo que tenia que esperar 15 dias y tenia que hacer el regalo de cumpleaños y no podia esperar 15 dias. La cancele y ya voy pagando la t…
Solucionado 07 de FebreroCompra de mercadolibre demorada por correo argentino
Compre algunas cosas el día 12 de diciembre, porque decía que llegarían antes del 21, y los tres envíos están demorados por Correo Argentino necesitaba las cosas para el 24 y ahora me dice que llega el 27, que hago? salgo a buscarlas de apuro por la zona? se que n…
Solucionado 21 de EneroMe estafaron,por favor ayuda
Vendi un violin por mercado libre a $[números],hice el envio del violin a tucumán,no se me acreditó la plata y no tengo forma de contactar a la persona porque me bloqueó,por favor ayudenme necesito la plata
Publicado 22 de DiciembreEnvió demorado . en proceso de clasificación indefinido
Hola, tengo una compra realizada el 13/12 y decía que a los 4 días llegaba, la necesito para el 24, pero me dice que esta demorado y llega el 26, hace 6 días ya que está en proceso de clasificación en la sucursal de córdoba, mas días va a estar en ese estado? reclame a C…
Solucionado 07 de FebreroQuiero mi pedido
Tengo un envío desde mercadolibre para mercado envíos Correo Argentino el mismo ingreso al sistema el 12 de diciembre, el 13 me figuraba como en proceso de clasificación planta de buenos aires, es a hoy 21 de diciembre que no se vuelve a actualizar y ami no me llega…
Solucionado 27 de DiciembreQue me respondan y me depositen el dinero adeudado
Esta empresa se quedó con mi dinero no lo depositó en mi cuenta y no responde mis e-mail.
Solucionado 27 de DiciembreDesastre correo andreani
Dicen que no me dejaron el paquete porque alguien les avisó que estaba e vacaciones y no es real. El [números] no atiende nadie. Deje 3 correos y no contestan .un desastre andreani
Publicado 21 de Diciembre