Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
24661 Solucionados
Índice de Resolución
Un 21% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Datos de oficinas y telefonos de mercado libre

Mercado libre s.r.l. Cuit 30-70308853-4 principales fundadores: m***** *******, m****** ****** (primo) y h***** ***** calle: tronador 4890 - 8º piso ( código postal c1430dnn) capital federal telefonos: (11) 4014-8000 / (11) 4545-3336/ (11) 4545-2252 / (11) 4545-4888/ (11) 4545-4744 / (1…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Pago las publicaciones y no se dan por enterados

Publico en mdo libre hace un tiempo distintos productos. Ellos tienen un tarifario. Les pago mediante transferencia bancaria de Pago Mis Cuentas y siguen insistiendo que no pague, suspenden la publicacion, me suspenden como vendedor. son muy desprolijos y juegan con…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Demora en la acreditación del pago

Compre un computador portátil el cual fue pagado a través de Mercado Pago y a la fecha no se ha acreditado el pago. desde la fecha de pago han transcurrido 14 días y aún no recibo mi producto, primero que el vendedor debía ser calificado, luego el debía calificarme pero…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Pague $415.000

El 25 de febrero del año 2014,realice un giro a nombre de la sra. L**** a***** p***** r***** cc 1.019.044.516 a quien me dijo el sr. Juancho 2002 supuestamente correo de intel inside colombia, que debia realizar el giro para que me pudieran enviar un computador portatil Lenovo

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre se quedo con mi plata y me bloqueo las cuentas

En noviembre vincularon mi cuenta con la de otra persona q se demoro en la entrega de un articulo y lo bloquearon, pero al vincularme tb bloquearon la mia en la que tenia casi $2000 y me obligaron a hacerme cargo del problema de este tercero, lo hice(sin tener nada que ver) para poder recuperar mi …

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Suspension de mi cuenta de mercado libre

Pague 15 empanadas a través de Agrupate puse la tarjeta visa de mi marido. Luego recibi un mensaje de que mi cuenta estaba inhabilitada, ellos recibieron el dinero, también compre un gas pimienta de Club Cupon lo pague y no recibi el voucher tras es…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Una estafa vision r y mercado libre( mercado pago)

El dia 21/01 compré por mercado libre con mercado pago( supuestamente esta protegido) un lavarropas al vendedor visionr que tiene domicilio en moron(llamado previo para asegurarme que tenian stock, flete y cuanto tardaban) el lavarropas era un lg mod 9010 de 8 kilos de capacidad me enviaron un lava…

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Acosado en las redes sociales de venta

Al comprar un articulo publicado en la red, recibí un extraño trato por parte de un vendedor. Luego de sufrir amenazas, ser acosado, difamado y estafado en la red. Me encontre ante los peores sujetos que abusan y usan la red para su propio provecho.

Solucionado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no protege al vendedor

A todos los vendedores damnificados: estimados colegas, como vendedores en mercado libre argentina hemos sido sancionados varias veces sin motivos aparentes. Luego de ver páginas en la web de como -embromar vendedores- creemos que cada vez que fuimos suspendidos para vender ( tenemos un comportamie…

Solucionado 15 de Agosto
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