Que me desbloqueen la cuenta
Me cerraron la cuenta y necesito desbloquear ya que pague por productos y necesito ver cuando me los entregan
Publicado 11 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me cerraron la cuenta y necesito desbloquear ya que pague por productos y necesito ver cuando me los entregan
Publicado 11 de JulioLa mercaderia no llego en tiempo y forma.
Publicado 11 de JulioEl reclamo fue solucionado por el chat al cliente de Mercado Pago Por favor, no insistan, q fue solucionado. Gracias
Publicado 11 de JulioHice una compra en ml de una clavadora electrica vendedor luciana solange knauer (herramientaslp) solicite el envio a una sucursal de Correo Argentino (burzaco) resulta que fui a retirar la misma y no me dejaron porque en la etiqueta de ml figura fabio amaral con lo …
Publicado 11 de JulioPedí la tarjeta de mercadopago a través d la página, me mandaron un mail diciéndome que estaban preparando la tarjeta hace más de 15 días. No tuve mas novedades, llamé al Banco Patagonia y me dicen que no tienen registro de ningún alta con mi dni. Intenté solicitar la…
Solucionado 27 de JulioHola, compré un producto con el valor de 600 pesos, tenía 200 en la cuenta de Mercado Pago lo cual los utilice y los otros 400 lo abone ayer a través de pago fácil, mi problema es que en mi cuenta me aparece como "pago pendiente" es decir, como que aún no abone los 400 e…
Solucionado 17 de JulioEl vendedor no tenía un producto que yo ya había pagado (con tarjeta de crédito), por lo que devolvió el dinero a mercado libre. Debería de haber sido reembolsado a mi tarjeta por parte de mercado libre, porque pagué por ese medio, sin embargo, su correo me avisaba que mi dinero estaba en Publicado 11 de Julio
Simplemente respondí lo que mercadolibre me pedía. La venta se concretó, pero no recomiendo al vendedor por varios motivos, la publicación tenía una descripción extremadamente escasa por lo que antes de ofertar hice preguntas bien especificas a las que respondió de manera muy poco clara, luego de c…
Solucionado 11 de JulioCompre un motog4 plus volvi a los pocos dias donde lo adquirí y me dicen que no tienen garantía volvi nuevamente días atrás el teléfono en este momento tiene 5 meses pero ahora casi no funciona me dicen en la casa que tienen 3 meses de garantía y en Motorola figura 12 meses …
Publicado 11 de JulioHola soy david capparelli tuve un inconveniente con una compra y el paquete me quedo en una sucursal de Ocasa no tengo forma de ir a retirar el paquete y necesito que me llegue, lo cual quiero saber si me pueden hacer otro envio del paquete.. Muchas gracias saluda …
Publicado 11 de Julio