Estafa
Realicé una compra..pero no pagué por mercado libre...ya que la persona me pidió transferencia, asumo la responsabilidad, pero la publicación sigue apareciendo.
Publicado 29 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas para ingresar
Cambie mi teléfono, no mi número, pedi llamados, mensajes de texto y nada me llegó, cubro tuyos mis intentos, no me da opción a recibirlos en el mail, el que tengo asociado con la cuenta, en definitiva no puedo entrar, y soy un cliente con más de diez años, necesito una solución por favor
Solucionado 03 de JunioQue llegue a destino mi compra
Compré un juego a esta empresa, vivo en fortin mercedes 95 bº presidente peron ([números])trelew-chubut, y me lo enviaron a av de mayo [números] ([números])san nicolas-cap.fed
Publicado 29 de MayoMercado libre no me quiere devolver mi dinero
El dia 14/04/18 le hicela compré de un Motorola moto g4 plus al usuario audioarte_stock. Al principio me dijeron que tenían una demora de entrega de entre 7 y 10 días, pasado ese tiempo como no hacía el envío le pregunté y me dijo que tenía un problema con el transporte, des…
Solucionado 05 de JunioReclamo por producto pagado por homebanking
Pagué el 25 de mayo vía homebanking un caleventor, tengo el recibo de pago, sin embargo el producto aún dice pago pendiente; escribí en su página pero ellos dicen que el problema de notificación de pagos le pertenece a mercado libre, ellos no se hacen responsables. Así que probablemente perdí $[núm…
Solucionado 29 de MayoCambien un producto por otro de menos valor y aun no me han acreditado el dinero
Hola , mi reclamo es porque me dijeron que me acreditaban el dinero de un cambio que hice de un horno eléctrico liliana ao95 por un horno eléctrico de la mitad del valor en ventas technologie y aun no me han acreditado mi dinero , ya que la compra fue por un valor mucho menor , tampoco figura en…
Publicado 29 de MayoClave x robo de celular
No puedo recuperar mi cuenta xq cambie de número de celular y no me regala clave por correo cómo le hago
Publicado 29 de MayoNecesito cambiar la contraseña solo por mail
No recuerdo mi contraseña pero el numero de telefono de mis datos es viejl
Publicado 29 de MayoAyuda para recuperar mi clave
Hola, tengo un problema para ingresar a mi cuenta ya que me piden que verifique mi identidad enviandome un codigo a un telefono que ya no tengo, me da la opcion de que me envie una notificacion a la app pero tampoco funciona mi telefono es [números]
Publicado 29 de MayoSi me podrían mandar un nuevo código de acceso para mí cuenta
Cambie de número telefónico y de teléfono y no puedo acceder a mi cuenta
Solucionado 02 de Junio