Reponer la mercadería dañada
Mande unos moldes de torta por mercado libre y llegaron abollados
Publicado 29 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelar una compra por que el vendedor no responde
Compre en mercadolibre una ps4, previamente a comprar hable con el vendedor y acordamos que la entrega seria el mismo dia que yo ofertaba, y me dijo que si sin problemas, entonces compro a traves de mercadopago, al rato de comprar veo que el vendedor borra la publicacion, siendo que tenia varias pl…
Solucionado 06 de JunioRectificacion de errores en "mi reputacion" y en las opiniones de los usuarios
En la nueva reputacion de mercadolibre perjudica mis ventas no existiendo forma facil de comunicacion con la empresa., para empezar, en "mi reputacion" figura en informacion del vendedor: tuvo problemas en sus ventas, si ves el detalle sale; [números]% el comprador no recibio el producto!!! obviame…
Publicado 29 de MayoNo me sirve la ayuda de la página para cambiar mmi clave
No puedo entrar a mi cuenta no reconoce mi clave y, auqnue ya cambié el numero en mis datos no lo guardó y solamente me da la opción de ese numero viejo para mandar el código que se requiere.
Solucionado 19 de JunioDesaparición de publicaciones
El martes pasado hice 16 publicaciones que subieron "exitosamente", una semana mas tarde (hoy martes 29/5/18), entro a mi usuario de ml, y me dice que no tengo publicaciones
Publicado 29 de MayoMi paquete
Pedí unos audífonos bluetooth. Pague [números] pesos. Pero no me han llegado. Yo pagué el dia 22 de mayo en citybanamex
Publicado 29 de MayoA que corresponde ese pago ?
Buenos dias. en el dia de hoy veo en mi resumen de tarjeta visa. Un cobro de mercado libre por $ [números] . El cual desconozco . Ya que no realice ninguna compra ni venta por ese medio. figura con la siguiente descripcion. mercado libre deb a $[números] [números] [números]*
Solucionado 30 de MayoDevolución del dinero y respuestas
Me cobraron 2 veces la misma factura. La factura, por un monto de $[números],40 correspondía a la facturación del mes y yo mismo la pagué el 14 de mayo de [números], con nro de pago #[números]. Sin embargo, al día siguiente, el día 15 de mayo, me cobraron automáticamente exactamente la misma factu…
Publicado 29 de MayoCambio de ubicacion
Tuve un error en el numero exterior de la ubicacion de mi compra, ya pague el producto pero ese numero esta equivocado, como puedo solucionarlo?
Publicado 29 de MayoError en cobro referencia: melipayments
Me cobraron de más $[números] bajo el concepto melipayments-collectionattempt-[números]-[números] mi usuario es mauricio[números]mauricio. Quiero que me devuelvan este dinero que no corresponde el débito.
Solucionado 03 de Junio