Poder acceder a mi cuenta
Perdí mi número de teléfono hice el cambio y no puedo acceder a la cuenta de mercadolibre porque me pide el código de seguridad que me llegaría al teléfono que perdí
Solucionado 09 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafador valentin miños 1570804534
El 4/02/18 realice la compra de un cachorro, supuestamente pug carlino. Evidentemente la madre o el padre es pug pero es una cruza con algún otro perro!! mercado libre no se hace responsable y el vendedor desapareció de la faz de la tierra..
Publicado 05 de JunioQ me cancelen el pagos
Hola soy nieva juan hace 15 días compre un auto volkswagen golf año [números] y nunca me llegó el auto y encima de todo a esa plata no era mía la saque prestada y tengo q devolverla encima ese mismo día se me enfermo mi bebé ni remedio quise comprarle para darme ese gustito yo pague de buena fe y m…
Publicado 05 de JunioNecesito que me suban la reputación y que me protejan como vendedora de mercado
Me bajaron mi reputación a naranja por un comprador que dice que recibió un producto defectuoso y quiere su dinero. Les explico.. Soy odontóloga. La paciente en cuestión dice que quiere su dinero porque el producto no funciona. Me contactó para hacerse dos coronas de acrílico(provisorias) sobre imp…
Solucionado 07 de JunioEnvío por mercadoenvíos (correo argentino)
Hice una compra de iphone, me lo enviaron por mercado envios el 16/05 y en la página me decía que llegaría el 21/5, luego se reprogramo para el 25/5 y finalmente para el 5/6. Desde el 17/05 en el seguimiento del paquete figura que llego a mi ciudad pero no hay novedades. Necesito una solucion ya! l…
Solucionado 13 de JunioQue envíen el producto a tucumán o me devuelvan el dinero
Ya pague mi producto,me lo enviaron hacia otra provincia (cordoba) yo soy de tucumán como hago para que me envíen el producto a mi provincia?
Publicado 05 de JunioQuiero recuperar mi cuenta ya que no tengo el numero al que me envian el codigo
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 05 de JunioCancelar una compra o agregar mi apellido a la compra y notificar al correo
Compré un producto y el vendedor no se hace cargo.me maltrato por telefono.del Correo Argentino zona lanús (montechingolo )no me quiere entregar el producto por q del mercado libre no pucieron mi apellido.tampoco me dan opción para canselar compra .necesito solución …
Publicado 05 de JunioResolver el problema de la compra y mi cuenta
Hola compre por primera vez un repuesto de una pantalla de note 4 y me llego el repuesto pero al probarlo no me dio imagen , realice el reclamo mercado libre cerro a favor del vendedor y también mercadolibre me suspendió mi cuenta apenas finalizo el reclamo
Publicado 05 de JunioQue me rehabiliten la cuenta de mercado libre
Hola mi nombre es luisa y hoy me encuentro con que mi cuenta de mercado libre fue cerrada sin motivo alguno yo lo unico que quiero es poder vender mis productos que no uso y de un dia para otro me la cierran
Publicado 05 de Junio