Demora mi pedido
Compre una mesa y 8 sillas.hace una semana y no tengo noticias. Quiero saber donde anda y si me la traen.gs
Publicado 05 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Telefono ml
Me estafaron con una compra y quiero mi dinero
Publicado 05 de JunioQue llegue mi compra
Compre una tv led por mercadolibre,con envio gratis,llegaba entre el 29 de mayo y el 1 de junio,lleva 5 dias y no llego,correo argentino no atiende
Solucionado 07 de JunioLe faltan el respeto a los vendedores
Se que a este no le van a encontrar una solución, porque tampoco lo ven cómo problema. El nuevo método de "devoluciones express" sin motivos ni preguntas ni lugar a la mediación, afecta la reputación, una falta de respeto a los que utilizamos mercado libre como herramienta de trabajo.
Publicado 05 de JunioRecuperar mi cuenta,necesito actualizar mis datos
Quiero recuperar mi cuenta, olvide la contraseña y cambie el numero de mi celular.
Publicado 05 de JunioQue mercadolibre intervenga y me devuelva la plata de una compra
Compré una remera y me quedó chica. Contactè al vendedor para que me la cambiara y no respondió durante unos días,por lo que tuve que iniciar el reclamo con mercadolibre. Me contestaron que el vendedor había tenido un problema pero lo quería solucionar, y que le envíe la remera en un tiempo determi…
Solucionado 07 de JunioCambiar num de telefono cuenta mercado libre
Hola buenas tardes queria saber como puedo hacer para cambiar mi num de telefono en la cuenta d mercado libre ya q no puedo ingresar a la cuenta xq tengo otro num de telefono
Publicado 05 de JunioDar de baja la suscripcion y la cuenta en mercado pago
Uen dia, mi cuenta de mercadolibre ya la di de baja y se inhabilito, pero también quisiera que mi cuenta de mercadopago también se cierre ya que está todavía sigue activa y yo quiero que se cierre y se elimine del sitio asi como la cuenta de mercadolibre desde ya muchas gracias !
Publicado 05 de JunioEnvíen mi compra
Buenas tardes el dia 22/5 compre un lector de tarjeta +envio gratis de importe $ [números].- ([números]-[números]) y a la fecha no recibo nada y si miro seguimiento dice que el vendedor no lo ebviara porque no se acredita el pago, y este lo realice por Rapipago el dia 22/5, …
Publicado 05 de JunioReclamar compras que no hiced
No compre nada y el mes pasado me llego 02.04.18 [números]* mercado libre deb a [números] 1.[números],00 y este mes 02.05.18 [números]* mercado libre deb a [números] [números],00- nunca hago débitos automáticos de nada.
Publicado 05 de Junio