No me cargaron los puntos de mercado puntos
Hola mí reclamo es que no me sumaron los puntos de mí compra de ayer (31/03/[números]) mí mail con el que estoy registrado en mercado libre es [nombre][email protected]
Solucionado 13 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito recibir la mercaderia en forma inmediata
Las entregas realizadas por Correo Argentino para los productos de mercado envio estan tardando mucho en llegar a destino. En mi caso hace mas de 15 dias estoy esperando un producto que compre y aun no llega. Mientras que con otra de las compras que realice hace 10 d…
Publicado 12 de JunioLo que me pertenece
Necesito el producto o el dinero.ya pagué la tarjeta de credito, alguien está usando mi plata y yo nada aún. Es un desperdicio de tiempo y dinero.ml conoce el término inflacion? y mi tiempo vale?
Solucionado 13 de JulioDevuelvanme mi dinero o entreguen el producto
En mayo hice una compra por mercado libre y el producto aún no llega. No me dan respuesta ni desde mercado libre ni desde Correo Argentino Figura que está en proceso de clasificación en plata pablo podesta.
Publicado 12 de JunioReintegro del valor de artículos que nunca llegaron
El 04/6 compre dos articulos a través de mercado libre, el vendedor lo mando el mismo día. todos los días seguí el envío que cambió dos veces de fecha de arribo. Tendría que haberme llegado el 6 de junio y ya estamos a 12 y no hay ninguna novedad. solicito se me reintegre el valor del articulo y …
Solucionado 17 de JunioUna respuesta de mercado libre. envio super demorado
Desde el dia 29 de mayo que cimpre un celular ya este es mi segundo reclamo y espero que este si lo respondan, aunque sea con malas noticias pero respondan. Me puso primero envio demorado, me reprogramo termino de nuevo la fecha y ahora me pone maximo al dia 21 que llega. Y si no llega que pasa? yo…
Solucionado 13 de JunioQue me den explicación de lo sucedido
Hice una compra en mercado libre , el dia 7 y me detalla esto y hoy ya somos 12 de junio y pague el envio rapido8 de junio17:22 admitido en sucursal.17:21 recolectado por el correo.7 de junio21:05 correo asignado.20:13 en depósito.15:52 etiqueta impresa.14:28 autorizado por el correo y pregunto en …
Solucionado 13 de JunioQue reintegren mi dinero o producto
5 de junio me compran un producto en mercado libre. el 6 de junio ingreso al Correo Argentino de ciudadela con destino a la sucursal de correo argentino de pacheco.. numero de guia cp[números]ar. 7 de junio figura entregado en la sucursal de correo. el comprador …
Solucionado 18 de JunioTener disponible el dinero para poder retirarlo
Buenos días, la semana pasada vendí unos llaveros y como me los solicitaron con poco tiempo los hicimos rápido y yo no me fije que la compradora me había puesto mercado envíos, pero si lo hacía por ese medio no se lo podía entregar en la fecha que le prometí, entonces se lo entregué yo mismo (querí…
Solucionado 13 de JulioNecesito que ml o shopy me envien el producto que pague
Compre 2 productos de mercadolibre a la empresa shopy con la opcion de "carrito" pague los dos y solo me enviaron uno, u me aparecen los dos productos entregados.mercadolibre no da respuestas y el vendedor menos ;cuando recibí el envio firme conformidad pensando que el otro producto ya llegaria.
Publicado 12 de Junio