Qué los paquetes lleguen a mi nombre
Buendía! podrán ayudarme, los paquetes que encargo llegan a nombre de mi hna ,quiero cambiar ese dato en mi cuenta pero no logro encontrar la forma ... Me ayudan porfavor? gracias!!
Solucionado 15 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solucionar opciones de pago en publicaciones de mercado libre
Al momento de publicar mercado libre sólo me brinda la opcion de pagos a través de mercadopago. Estoy al día con mi facturación y tengo una reputación digamos que prácticamente intachable como vendedor. Espero pronta respuesta.
Solucionado 12 de JulioSucursal g belgrano
Desearia incluir la sucursal Correo Argentino de gral. Belgrano bs as al seguimiento satelital cp [números]
Publicado 10 de JulioRetención de saldo en la cta de mercado pago
Me cerraron la cuenta de mercado libre y no llegue a cobrar lo que tenía de saldo. Cómo puedo hacer el reclamo ? necesito algún email o teléfono de contacto
Solucionado 03 de MarzoDébito incorrecto
Me debitaron incorrectamente $[números] y en ningun momento realice una compra de tal monto.
Solucionado 03 de MarzoEl producto o devuelvan el dinero
Compre una tarjeta de Google Play y el vendedor no responde!! hasta cerró la publicación y es raro porque antes de comprar si me respondía y apenas hice la compra se desapareció y encima dijo a mercado libre que ya había enviado el producto y no es asi!!! yo necesito el p…
Publicado 10 de JulioSi la compra se realizo y me envian el producto
Me acaba de solucionar ml un problema con un numero de celular(realice cambio de numero)compre y pague el 03/07 por pagofacil con envio a domiciliohttps://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-espejo-vidrio-con-base-fiat-punto-[números]-al-[números]-orig-ftm-_jm pero con el problema del celula…
Solucionado 26 de JulioUrgente queja
Pague un producto y no me lo enviaron
Solucionado 03 de MarzoDeseo de vuelta mi dinero
Compre un articulo por mercafo libre y resulto que el producto viene con un manual de instalacion escrito en chino..por lo que me es imposible instalarlo. He tratado de comunicarme via telefonica varias veces y con mensajes dentro de la app de mercado libre con el vendedor para solicitarle por favo…
Solucionado 25 de JulioUn codigo en mi nuevo numero de telefono
Quiero entrar a mi cuenta pero ingreso con mi usuario y contraseña y m pide ingresar con ub codigo q me enviarian al nunero q ya no tengo porque lo cambie. Como lo soluciono?
Solucionado 14 de Julio