Modificar un pedido en camino
Mercado libre cambio mi c.p. De entrega y ya salio el paquete con una dirección errónea que se puede hacer? ya que el vendedor no pudo supo que hacer
Solucionado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo de número de verificación de cuenta mercado libre
Tuve que resetear mi smartphone y borre la aplicacione de mercado libre, y ahora no me deja entrar a la aplicación con mi email, me piden verificar la cuenta y nunca llega el mensaje o el llamado para el envío de un código de verificación, por favor les agradecería si me pueden ayudar a resolverlo,…
Solucionado 12 de JulioQue afíenen el sistema para las coincidencias de los nombres de la cuentas
Mercado libre confunfio mi nombre y no pude recibir la entrega de mi pedido. Tuve que cancelar mi compra xq al no tener coincidencia entre mi dirección y el nombre no pude validar mi compra. Espere más de 10 días el envío y al final no pude tenerlo.
Solucionado 15 de JulioCorreo argentino villa de merlo no recibe mercado envíos
Por un problema del producto adquirido a través de mercado libre, inicié el procedimiento de devolución que ofrece la web de la empresa. Luego de originar la etiqueta para el envío por Correo Argentino me dirijo a la sucursal local (merlo, san luis) donde me dicen qu…
Solucionado 26 de JulioMe cobran por un producto cancelado
Hola quisiera hacer el reclamo que vi en el resumen de mi tarjeta . Que hice uba compra y la cancele porque no tenia stock y vi que me la estan cobrando a la compra que he cancelado ..
Solucionado 03 de MarzoTransacion van
No me responden por el reclamo de estafa van no se hacen cargo de lo que publican en su pagina
Publicado 10 de JulioSaber k aser para k m debuelban mi dinero o lo k pedi
B tardes yo ise un deposito donde page 12 labiales el dia 4 de julio y es hora k todavia no aparese mi pago y ps yo kisiera saber k puedo aser
Solucionado 03 de MarzoPoder acceder a mi cuenta
Sigo sin poder acceder a mi cuenta.
Solucionado 15 de JulioMe cobran cód. 33106584 $1580,23 que no compré
En mi tarjeta de crédito me cobran $[números],23 por un código [números] de Mercado Pago por servicios de gestoría. Jamás contraté nada de eso. ¿cómo se soluciona?
Solucionado 13 de JulioOllas
Compré una sola por mercadolibre y el tipo me mal trató y sé que ya se dio de baja y que no me tiene que dar nada yo pido que me devuelvan la plata ahora
Solucionado 26 de Julio