Que me respondan por el pedido
Hice el pedido de unas babuchas el día 11 de julio del presente año,y no me ha llegado ningún pedido, el vendedor tampoco responde
Publicado 17 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito entrar a mi cuenta
Kiero entrar a mi cuenta y no puedo pido para recuperar mi cuenta y n me deja me da para recuperar con un numero q ya no tengo mas
Publicado 17 de JulioReclamo compras pagas
Tengo 2 compras pagas y no puedo retirarlas por la sucursal del correo donde pedi porque las etiquetas de las compras las enviaron imprimidas solamente con mi nombre sin apellido y el correo no me las quiere entregar.por favor podrian responder y solucionarme ese problema ya que hice otras compras…
Solucionado 20 de AgostoQue se republique en aviso que sin justa razon eliminaron
Me eliminaron una publicacion sin revisar bien el producto de se publica a la venta y las leyes en argentina. Publique un arma de coleccion muy antigua considerada excluida segun la ley de armas en argentina. Es de antes de [números] y se considera obsoleta. en cuanto al régimen legal de este tipo…
Solucionado 02 de AgostoMediacion de mercado libre para la devolucion del pago del producto y envio
Hice una compra de 2 protesis mamarias la vendedora nunca se comunicó conmigo sino que lo tuve que hacer yo ,ya que solo me salian como datos 2 números teléfonicos ,no cumplió en la fecha de envío me tuve que comunicar por mensajes via mercado libre en muchas ocaciones y tambien telefonicamente la …
Publicado 17 de JulioQue no se comercialice nuestro producto sin autorización
Buenos días, sin autorización se están comercializando nuestros productos(dulces la península) en mercado libre. Queremos impedir en forma inmediata que se siga haciendo porque nos está perjudicando con nuestros clientes.
Solucionado 16 de AgostoQue generen el comprobante para el pago del envio
Compra colchon Cannon renovation espuma 35kg alta densidad. Dia 13/07/18. Pago en 6 cuotas con tarjeta Mercado Pago Factura b10_ooo[números]- y otro n [números]. Acuerdo con el vendedor, al [números]- pide que busque una cotizacion en una empres…
Solucionado 20 de JulioUna solucion a una estafa
Hola, fui estafado por la o las personas que te deje los antecedentes en el parrafo anterior, les hice una compra que estaba publicada por mercado libre en la cual colocan un telefono y te llevan a que te comuniques por ahi, donde vos decis la hago por aca y te dicen tengo otro sistema de pago que …
Publicado 17 de JulioCambio de número seguridad
Perdí mi celular, y no tengo el mismo número celular, quiero q quiten el número de celular o cambiar
Publicado 17 de JulioIngresar con número nuevo
Cambié de equipo y de número telefónico por un evento delictivo, y ahora no puedo ingresar a mi cuenta.
Solucionado 21 de Julio