Desastres
Me inavilitan la cuenta cuando compro phone usado con la tarjeta de un amigo ya q la mia no tiene limite necesito q me llamen y solucionarlo ya q soy clienta
Publicado 05 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que relean las opiniones malas y los reclamos sobre las mantas
Me han contestado por mail. Dicen que han estudiado mi problema pero que está ajustado a las normas estableidas en noviembre ppdo. Que me comunique con el departamento correspondiente. Encontrar un teléfono o chat para comunicarme es casi tarea imposible. He buscado entre las preguntas y respuestas…
Solucionado 21 de SetiembreEntrar a mi cuenta altahir64 con clave facknir
Tengo mi cuenta hace 9 años me robaron el celular que tenia con el numero registrado en mercado libre ahora para ingresar me dice que digite el codigo que me enbian a ese numeropor lo cual me pafrece ridiculo que no se pueda cambiar o tenga otra alternativa mi cuenta era altahir64 y la clave fackni…
Publicado 05 de SetiembreForever tecno en p madero me estafaron
Forever tecno venta de insumos para celular en puerto madero me estafo!! le compre un modulo de Samsung s7, lo colocó un profesional especializado y duró solamente un dia, al otro dio errores en la pantalla y no me lo cambian. Me estafaron en [números] pesos!!! no se hacen ca…
Publicado 05 de SetiembreMe debitaron de la tarjeta el pago y el vendedor no quiso vender el produ yo
Compre un celular y el vendedor se arrepintio y no lo quiere vender y rachaso la compra .pero si embargo a mi se me sta descon tando el dinero igual de la tarjeta
Publicado 05 de SetiembreProblema devolución dinero mercado pago
Tengo problema con la empresa mercadolibre colombia ltda. ellos alegan que me devolvieron el dinero de una compra pero el dinero no aparece en la entidad de la que fue realizada el pago .() ya han pasado 30 días el problema consiste en que no hay forma de comunicarse con ellos a preguntar por el …
Solucionado 12 de SetiembreEnvio de un producto, el cual cancelaron mi compra de forma unilateral
Compré un anafe a gas modelo "domec anafe gas 4 hornallas axv", por mercado libre al proveedor "grupo gemme masanti - tosone & asoc. S.r.l - grupogemme2", el 30/08/[números]. procesaron mi compra, se aprobó el pago e incluso me enviaron un mensaje diciéndome que estaban procesado el envio. Posteri…
Publicado 05 de SetiembreRetirar mi dinero de mercado pago
Buenas noches. Hace más de mes y medio que vendí un producto a través de mercado libre perú. El comprador hizo el pago a través de Mercado Pago ya que lo hizo con su tarjeta de debito. He puesto mis datos exactos y mi número de cuenta bancaria para que el dinero sea dep…
Publicado 05 de SetiembreSuspension de cuenta mercadolibre y mercadopago
Un dia antes de la corrida cambiaria del 2 de agosto, realizo 3 compras consecutivas con tarjeta visa credito en cuotas de 12 pagos in interes, 3 compras perfectas. A la cuarta me ponnen en revision de pago, me piden corroborar datos de cuenta con fotografia de dni, subo una foto de 1.9mb en camar…
Publicado 05 de SetiembreQue devulvan el dinero
Compre un iphone por mercado libre, hice el pago en 3 cuotas, pero el vendedor nunca me respondio un mensaje. Necesito ya el dinero de vuelta
Publicado 05 de Setiembre