Que me.envien lo comprado
Hice una compra y mercado libre aún no a generado la guía
Publicado 16 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice una compra y mercado libre aún no a generado la guía
Publicado 16 de JunioBuenas tarde compre una remera en mercado libre y nunca llego el pago que lo realice en un banco link del banco santa cruz , no se como resolver este problema ya que el pago ya lo realice el 30/5/2018. Y nunca se acredito.
Publicado 16 de JunioEl día 16 de junio, a las 19:00, quise extraer dinero del cajero Banelco santander rio, ubicado en el shopping de san justo. Al solicitar la extracción por $2000, el cajero me da un mensaje de que "la red no estaba disponible, intente en unos minutos"; lógicamente no me dió e…
Solucionado 20 de NoviembreMe figura que tengo una boleta vencida del. Mes de marzo y no sabemos de qué es ni qué cobran , por favor necesito una respuesta
Publicado 16 de JunioHice una compra de un celular, primero pague un código de Mercado Pago que tengo el tikete acá y después para quedar a mano le compré dinero para la cuenta psn de su play, dijo que mandó el producto, me mandó fotos de su supuesto documento y dijo que llegaba el miércoles…
Publicado 16 de JunioCambie de numero y no puedo recibir el codigo de seguridad
Publicado 16 de JunioRealicé una compra por mercadolibre a mediados de marzo, y aboné con tarjeta de débito. Al no poder cumplir con lo acordado el vendedor me canceló la compra. Hasta ahí todo nomal. 3 meses estuvo mercadolibre para devolverme el dinero a pesar de mis miles de reclamos y súplicas, echándome la culpa a…
Publicado 16 de JunioHola compre una licencia de juego anual. Y me funciono solo 3 meses. Lo cual ya no puedo hacerle el reclamo al vendedor, ya q pasaron 2 meses. Tenia buena reputacion por eso le compre,pero s un estafador. Kiero respuestas. Ya cerró la publicacion a la cual yo habia comprado. No tengo a quien reclam…
Publicado 16 de JunioCompre en mercado libre una cafetera Oster el dia 16 de mayo,numero de seguimiento es: 27543019650, la entrega era para el 23 de mayo y hace ya un mes y todavia no sabemos nada, hice un reclamo, este es el numero de reclamo 489978, y me dijeron que no saben nada, hable con el…
Solucionado 19 de JunioHice una compra por mercado libre de un celular y la fecha de entrega, de acuerdo al seguimiento , era el viernes 15/06/2018 . Estuve esperando en mi domicilio durante toda la jornada y nunca llegó. a horas de la noche me vuelvo a fijar en el seguimiento de dicho producto y me figuraba como desti…
Publicado 16 de Junio