Estafa
Hola hice una compra x mercado libre y el vendedor esta estafando gente. No te el nombre y te pide q te comuniques a otro numero. Por suerte pude cancerlarla. Este es el usuario tikkon66nb. Por favor controlen
Publicado 28 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Revisión de mi reputación como vendedor
La nueva reputación de mercadolibre es una desgracia para los vendedores, protegen mucho mas a los compradores, tenia color verde oscuro y solo por una devolución express (el cliente compro un producto que creyó que era nuevo, no leyó nada y decía por todos lados que era usado) cuando le llegó a su…
Solucionado 01 de OctubrePésimo servicio de correo con ocasa. cambio de empresa en el mejor de los casos
Hola, realice una compra la semana pasada a través de mercadopago, el vendedor lo despacho el mismo día y el correo me informo que el lunes llegaría mi pedido. Hoy llame al correo porque siguen sin cumplir con lo pactado con el envío que pague (ni siquiera era un envío gratis como para esperar que …
Solucionado 29 de OctubreEstafado por mercadolibre
Compre un iphone x anunciado libre para cualquier compañia , lo recibí y no aceptaba ninguna tarjeta sim me pongo en contacto con el vendedor y me dice que espere por que esta siendo liberado y pues accedí al ser un mercadolider espero y antes de cumplirse los días me pongo en contacto de nuevo pue…
Publicado 28 de SetiembreRecibir el artículo lo antes posible (nunca más mercado libre)
El día 18/09 compré un artículo en mercado libre con destino a la ciudad de marcos juárez (pcia.cba,), con fecha de entrega supuestamente el dia 22/09 por Correo Argentino el dia 23/09 veo el seguimiento y ni noticias sobre la entrega. El día 27/09 me envìan un aviso…
Solucionado 15 de OctubreAgregar otra tarjeta credito
Tengo problemas para poder agregar otra tarjeta de credito a mi cuenta me gustaria saber como hacerlo porque no me aparece la opcion, solo aparece eliminar tarjeta
Publicado 28 de SetiembreAyudenme quiero entrar a mi cuenta mercado libre
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 28 de SetiembreNecesito la copia de la devolución del dinero hecha por ustedes
Compre una zapatillas en mercado libre con Jeam mercado libre y el pago se hizo efectivo con mi tarjeta visa, se anulo la entrega del producto y el vendedor "me devolvió el dinero" y mi banco no reconoce la devolución, ya que ustedes no hicieron la devolución, la fecha de mi compra y devolución fue…
Publicado 28 de SetiembreAcceder a mi cuenta proteger mis datos y tarjetas
Esta es la segunda vez que publico mi reclamo, no me dieron solución la primera vez, al contrario me jugaron una broma. Este es el día cuatro que tengo mi celular extraviado por robo con mi cuenta abierta, mercado libre no me deja acceder de mi teléfono para cerrar mi cuenta y proteger mis datos, t…
Solucionado 03 de OctubreQue me entreguen lo q compre o me devuelvan el dinero
Hola. Realice una compra por mercado libre. Y hasta q no realice el pago no me da los datos para llamar. Y una vez q abone me da un numero de telefono para llamar y ese numero no esta en servicio o apagado y no puedo coordinar la entrega.
Solucionado 12 de Octubre