Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hace unos días que estoy vendiendo por mercadolibre y ya supere el número de ventas necesarias para que me den mi reputación y a pesar de eso no se me actualiza esas cantidades necesarias para obtenerla y me sigue diciendo que aún me faltan 3 ventas para poder darme la reputación.
Publicado 09 de OctubreLo que pasa esque camvie de numero y no me deja acseder a mercado libre
Publicado 09 de OctubreBuenas tardes. Quedaron en mandarme una tarjeta de Mercado Pago entre el 5/10 y 8/10. El Correo Argentino pasó el día 4/10 ( cuando no estaba ) y dejó una notificación de " 2da. Visita " ( errónea porque en todo caso sería la primera y fue…
Publicado 09 de OctubreBuen día. Compré un cepillo modelador y lo tenía q recibir el día 5 de octubre. Hoy es 9 y ni a llegado a la sucursal del correo. Necesito me lo entreguen cuanto antes.
Publicado 09 de OctubreRealice una compra de un display para un Sony xperia el cual llego ayer y lo enviaron por servientrega, la direccion estaba errada la cual le faltaba una letra, ahora me dicen que se demora alrededor de 36 horas en realizar la entrega despues de hacer el cambio de direccion dire…
Publicado 09 de OctubreYa le mande lo reclamó por no poder entrar en mi cuenta y ya me cansé todo compro con ustedes y sólo problema ahora compré un respuesto y no puedo seguirlo dijo el 4 y no llegó todavía espetó tener respuesta rápida gracias
Publicado 09 de OctubreCuando coloco mi contraseña, la toma como erronea. Y estoy seguro de que se equivoca. Escribo exactamente bien mi contraseña y no me la toma. Mi unica forma de poder acceder a mi cuenta es entrando por mi celular donde ya tengo la cuenta abierta y de esa forma ingreso. Porque desde mi pc o de cualq…
Publicado 09 de OctubreCompre una zapatillas assic y el talle era chico yo le pase una medida y resulto mas chica me puse encontacto con el vendedor figuraba que era de belgrano y su domicilio era boulogne y pretendia que fuera a tigre a cambiarlas cuando yo compre por que decia belgrano por si habia algun problema compr…
Publicado 09 de OctubreEl día 28 de septiembre realice una compra por mercado libre, con envío pago. La entrega estaba programada entre el 2 y 3 de octubre por Correo Argentino El mismo 3 de octubre me llega un mail indicando que el envío se reprogramo, y que llegaría entre el 4 y 8 de oc…
Solucionado 12 de NoviembreCompre el dia 28 de septiembre, debia llegar el 4 de octubre, me lo reprogramaron y dijeron que llegaria entre el 4 y 8 de octubre, ahora me dicen que maximo llegara el 18 de octubre. No puedo esperar a que entreguen cuando quieran, la mercaderia desde el 28 de sep que esta en el correo, por lo que…
Publicado 09 de Octubre