Recuperacion de clave
Necesito entrar a mi cuenta , y como la sesion se cerro me pide contraseña, la cual olvide, pido recuperacion y me manda a un telefono que ya no tengo. Por favor podrian enviar un codigo a mi mail?
Publicado 09 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
L correo argentino sigue de paro, mercadolibre sigue enviando por esta empresa
Sabiendo que el Correo Argentino sigue de paro, mercadolibre sigue enviando por esta empresa. Compre una tv y sigue "en proceso de clasificación" porque claramente no están trabajando. A esto se le suma que en capilla del monte, pagamos envio a domicilio y hay que ir…
Publicado 09 de OctubrePago del envio por garantia
Buenas tardes, compre una tablet a un usuario platinum. La misma funciono menos de 2 semanas. Al momento de contactar al vendedor, me dice que está en garantia, pero que no genere un reclamo porque le afecto su reputacion. El punto es que el vendedor me informa que de los gastos de envio no se hace…
Publicado 09 de OctubreQue me llegue el producto que compre en mercadolibre cuanto antes
Compre un producto por mercadolibre a bs. As. Vivo en córdoba. Correo Argentino no actualiza la información de seguimiento (cp-[números]-ar) desde hace 20 días. No me atienden el telefono nunca. Harto de no saber si va a llegar algun dia. Mercadolibre no da una respu…
Solucionado 25 de OctubreIndignación por el correargentinoo
Hola hace 2 semanas q Correo Argentino está de paro y mercado libre no ha avisado ni a los compradores ni a los vendedores. Este correo contratado por mercado libre hace 2 semana q demora mis compras y no solo eso. Sino q este correo me cobra los paquetes a mi domici…
Solucionado 25 de OctubreMercadoenvios a tierra del fuego inexistente
Desde hace un tiempo se viene haciendo una tarea super restrictiva en la que se termina dependiendo de "la buena voluntad" del vendedor para poder comprar algo en mercadolibre ya que mercadoenvios no llega a las sucursales de oca de tierra del fuego, que pasa no es una provincia de argentina ya??? …
Publicado 09 de OctubreIngreso de cuenta de mercado libre
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre ya que cambie de número y no puedo recibir el código
Publicado 09 de OctubreProblemas al ingresar el codigo postal
Hola tengo dias intentanto comprar varias cosas agregando al carrito pero una ves al poner el codigo postal me dice que esta desavilitado,ya lo intente con muchos codigos postales y todos me marcan asi
Publicado 09 de OctubreReclamo a mercadolibre
Hola necesitaria una respuesta debido a que tengo un envio reprogramado. El paquete se envió el 2/10, se admitió en sucursal y demás. Ahora tengo un envio reprogramado en el que el paquete debería llegar mañana. De modo que lo van a volver a reprogramar por que el paquete no se ha movido. necesita…
Solucionado 14 de OctubreNecesito que llegue mi compra
Necedito q llegue mi compra de dos stop calory vainilla,reslizada el 27/9. Ahora lo ultimo que medijeron es que fue nuevamente pospuesta para el 18/10. Necesito que llegue
Solucionado 09 de Octubre