Se manden el producto am dirección. beethoven7092. mí domicilio
Acabo de ader uncompra y veo que me anotaron la dirección de Correo Argentino Cuando mí dirección es beethoven[números]..la ferrere. Cambie lo por favor...
Solucionado 18 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una nueva clave de acceso
Buenos dias me contacto con uds poe el siguiente problema eh olvidado mi contraseña de acceso y a la vez cambie mi numero de celular y no puedo entrar de nuevo a mi cuenta
Publicado 13 de NoviembreError en la actualizacion del estado de envio de una venta
La venta [números] de mi usuario octopusdetail, no actualiza el estado del envio correctamente. Fue despachado al correo oca el viernes 9 de noviembre. estuve buscando como hacer el reclamo y no habiendo encontrado ninguna opcion en la ayuda, puse nueva etiqueta y ahora aparece etiqueta pendiente.…
Solucionado 30 de NoviembreUn nro de telefono
Me llego un msj de depositar [números] por una camioneta ..no me dieron telef.. Y quiero un telefono aobre una transaccion n[números]o
Publicado 13 de NoviembreUrgente mi dinero
El 29/10 compre dos productos con la promesa de que llegarian al otro día ( era la promoción del ciber monday). Como al otro día no llegaron me comunique con el vendedor y cancele la compra que hice con tarjeta de débito. El problema es que nunca puede contactarme ni con mp ni ml y me devolvieron e…
Publicado 13 de NoviembreRetirar mi producto ya pagado en correo local
Yo fui a un ciber hice la compra de unos ajies en frasco imprimi y salio la boleta con codigo para pagar en Rapipago pague pero en ese interin yo? pedi retirarlo en Correo Argentino local de san rafae mendoza mucho no entiendo soy nuevo
Publicado 13 de NoviembreAyuda para cambiar dirección de entrega
Disculpe hice un pedido pero lo pedí en una sucursal en chalco por que se suponía yo tendría que ir y vivir unos meses por ahí ahora se suspendió el trabajo y no se cuando valla por eso quisiera me apoyen para poder cambiar de dirección mi envío ya sea en chalco mismo en casa de un familiar o que…
Publicado 13 de NoviembreReembolso completo o el celular equivalente
Es una empresa de fraudes, me engañaron que los depositos lo iban hacer, nada mas nos hacen creer, . La empresa smartmx.mercadoshops.com.mx/sonyxperiz5, deberia tener multas o una sancion muy fuerte porque hemos caido en su trampa muchos. Deberian estar ellos en la carcel por fraudes
Publicado 13 de NoviembreCuenta suspndida, cambio de numero
Quisiera cambiar mi numero telefónico de mi cuenta suspendida de mercadolibre debido a que no me pueden llamar para corroborar la titularidad de la misma. acutualmente, sigue suspendida y no encuentro la forma de que me llamen para informarme el código de seguridad.
Publicado 13 de NoviembreMl le devolvio el pago por error al cliente y ahora nadie se hace cargo
Venta #[números] el problema no fue nuestro. Nosotros despachamos el producto, el correo lo entrego y ml le devolvio el pago por error al usuario. Ya pasaron casi 2 meses y no nos devuelven el pago aun a pesar de todos los reclamos realizados el usuario hace una compra de carrito de 2 artículos …
Publicado 13 de Noviembre